В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
Компания Naumen провела ежегодное исследование дистанционного обслуживания в ритейле, направив в совокупности......
Читайте полный текст на сайте www.cnews.ru
У российских ритейлеров есть запас товаров на восемь недель Российские торговые сети обеспечили себя запасом товаров на два месяца и регулярно пополняют этот запас. Об этом сообщил пресс-секретарь Ассоциации компаний розничной торговли Илья Власенко. Ритейлеры утверждают, что в марте существенно вырос спрос ...
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование голосовых и чат-ботов в банковском сервисе. Количество интеллектуальных......
Преимущества Занятий с Инструктором по Горным Лыжам и Сноуборду 1. Безопасность в Первую Очередь Занятия с профессиональным инструктором гарантируют высший уровень безопасности. Инструкторы обучены предотвращать травмы, поддерживать контроль и обеспечивать безопасность на склонах. все предложения и услу...
Исследование: две трети заемщиков МФО являются клиентами Сбербанка Абсолютным лидером среди банков, картами которых пользуются заемщики МФО, является Сбербанк. Таковы данные исследования компании IDF Eurasia (бренд Moneyman) за январь — май 2020 года. Держателями карт данного финучреждения являются 72% клиентов. Ан...
Семь из десяти покупателей смартфонов в Китае открыты для новых брендов Исследование, проведенное компанией Strategy Analytics на крупнейшем мировом рынке смартфонов, показало, что только половина китайских пользователей довольна всем в своих смартфонах. При этом семь из десяти китайцев, которые планируют купить новые с...
Залог квартиры как способ решения финансовых проблем Залог квартиры день в день может быть эффективным способом решения финансовых проблем Залог квартиры день в день: Полный гид Введение Залог квартиры - это один из способов получения финансовой поддержки в критической ситуации. В этой статье м...
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen Ежегодное исследование контакт-центров страховых компаний, проведенное ИТ-вендором Naumen в период с сентября по......
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов и интеграций...
Расходы десяти крупнейших покупателей полупроводниковой продукции на покупку микросхем в 2021 году выросли на 25,2% Дефицит полупроводниковой продукции и пандемия COVID-19 нарушили работу OEM-производителей в 2021 году, но крупнейшие из них при этом увеличили расходы на покупку микросхем на 25,2%. Суммарно на компании первой десятки пришлось 42,1% всех закупок. Т...
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Naumen сообщает о выпуске модуля построения информационных панелей для платформы Naumen Service Manage...
Исследование: 77% компаний кардинально изменят способы взаимодействия с клиентами, чтобы стимулировать рост бизнеса Большинство компаний намерены изменить способы взаимодействия с клиентами, чтобы стимулировать рост бизнеса, показало исследование консалтинговой компании Accenture Interactive. Аналитики отмечают, что пандемия значительно ускорила пересмотр стратег...
До «Камрюхи» ей, как до Киева пешком: KIA Optima GT – восемь звёзд из десяти Корейские конструкторы поднатужились и сделали действительно хороший автомобиль. Впрочем, профессиональные водители, которые собираются закладывать на KIA Optima GT резкие гоночные манёвры, наверняка не особо оценят недостаточно резкое рулевое управ...
Zebra: только четыре из десяти покупателей полностью доверяют розничным компаниям в отношении выполнения заказов в обещанные сроки Последнее исследование Zebra показывает, что долгосрочные изменения в поведении покупателей заставляют ритейлеров уделять первоочередное внимание развитию своих возможностей в сфере управления персоналом и цепями поставок Zebra ......
Число покупателей легального контента в России выросло в восемь раз В Минкомсвязи отметили, что правообладатели перестали просить чрезмерных денег за пользование их контентом...
Исследование: траты в фитнес-клубах выросли в восемь раз Объем покупок клиентов в российских фитнес-клубах в июне увеличился в восемь раз по сравнению с апрелем, свидетельствуют данные эквайрингового бизнеса ВТБ.Жители России начали активно посещать фитнес-клубы. Объем трат с 23 по 26 июня вырос в восемь ...
Исследование: Подростки, попавшие в соцсети до 11 лет, чаще хуже ведут себя в Сети Они чаще заводят в сетях знакомства, которые не одобряют их родители, чаще ведут себя грубо и с большей вероятностью становятся жертвами домогательств и преследования. Если подросток завел себе страницу в Instagram или Snapchat, когда ему еще не исп...
Исследование: мошенники чаще используют телефон и соцсети для выхода на банковских клиентов В сценариях, когда клиенты разглашают СМС-коды и данные карт, злоумышленники звонят своим жертвам по телефону в 83% случаев, а в 17% случаев находят их в мессенджерах, по e-mail и так далее. Об этом говорится в исследовании мошенничества в российско...
Трафик на российские соцсети и мессенджеры увеличился почти в два раза с начала года: исследование Yota На фоне приостановления деятельности некоторых зарубежных соцсетей в России месячный объем трафика на отечественные......
Исследование Criteo: Фудтех и соцсети потеснили каршеринг и мобильный банкинг, но ритейл остался в топ-3 самых востребованных категорий приложений Criteo провела исследование «Поведение пользователей в мобильных приложениях 2020» в России. «Результаты нашего исследования говорят о том, что российские пользователи теперь больше полагаются на приложения при покупке ......
Курских детских врачей консультируют медики из Москвы В Курскую областную детскую клиническую больницу на ул. Кольцова московские медики приезжают не первый раз. Помимо обмена опытом с местными педиатрами, в течение двух дней, специалисты осмотрят порядка трёхсот юных пациентов из Курского региона. Анд...
В Москве переболевших COVID-19 после больницы консультируют онлайн Москва, 11 декабря 2020, 13:11 — REGNUM В Москве все пациенты с коронавирусной инфекцией, которым необходима медицинская помощь в условиях стационара, оперативно госпитализируются в одну из городских больниц, работающих с ковидом. Выписка таких паци...
Молодых педагогов Волгоградской области консультируют по программе «Земский учитель» 180 электронных заявок уже подали жители региона для участия в конкурсном отборе программы «Земский учитель», которая стартовала в России всего две недели назад. Ежедневно за консультацией в Центр развития и сопровождения образования Волгоградской о...
В региональном центре «Мой бизнес» бесплатно консультируют по вопросам налогового законодательства АНО «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» (РРАПП) запустило бесплатные очные консультации по налоговым вопросам для собственников малого и среднего бизнеса и стартаперов. Консультации проходят на площадке регионального це...
RT взял интервью у Романа Протасевича. Такие же интервью уже не раз выходили в белорусских государственных СМИ (которые консультируют сотрудники RT) ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ (МАТЕРИАЛ) СОЗДАНО И (ИЛИ) РАСПРОСТРАНЕНО ИНОСТРАННЫМ СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВЫПОЛНЯЮЩИМ ФУНКЦИИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА, И (ИЛИ) РОССИЙСКИМ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ, ВЫПОЛНЯЮЩИМ ФУНКЦИИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА.Спасите «Медузу»!https://sup...
Новый тренер "Локомотива": впереди восемь матчей — восемь финалов Новый главный тренер московского "Локомотива" Марко Николич поделился ожиданиями от матчей чемпионата России после возобновления сезона. Специалист отметил, что рад прибыть в Баковку после двухнедельного ......
NAUMEN: Федор Краснов Компания NAUMEN объявляет о назначении Федора Краснова на должность директора департамента информационных систем управления. Федор Краснов будет отвечать за управление инновационной деятельностью компании и развитие продуктового направления на базе ...
Восемь «больших» и восемь «маленьких» ядер в CPU Intel. Настольные процессоры Alder Lake будут очень необычными Как известно, у Intel нет 10-нанометровых настольных процессоров и не будет в ближайшее время. Грядущие новинки — CPU линейки Comet Lake — не принесут никаких кардинальных изменений, если не считать нового сокета и появления 10-ядерных м...
В Израиле заявили о контакте с инопланетянами Бывший глава программы космической безопасности Израиля Хаим Эшед заявил, что человечество вступило в контакт с инопланетной «Галактической Федерацией», но это держат в секрете, потому что «люди не готовы»....
На "Контакте" началась оптимизация производства На саратовском научно-производственном предприятии "Контакт" началась реализация плана по финансовому оздоровлению, сообщил в своем "Инстаграме" вице-губернатор - председатель правительства Саратовской области Александр Стрелюхин.Ситуацию на предпри...
Правила безопасности при контакте с животными Воспитатель детского сада № 101 Деснянка Брянска Е.А Ивашнева прислала в редакцию «Брянской учительской газеты» конспект занятия в средней группе «Правила безопасности при контакте с животными». Подробнее познакомиться с работой воспитателя можно по...
Укупник рассказал о контакте Бабкиной с Лещенко На юбилее госпитализированной с подозрением на коронавирусную инфекцию Надежды Бабкиной был Лев Лещенко....
ФАС проверит ритейлеров из-за роста цен на лимоны Федеральная антимонопольная служба России проведет внеплановую проверку всей цепочки поставок лимонов в России из-за случаев роста цен до 500%. Рост цен вызвал сокращение импорта на 40%, а также фейковые сообщения о пользе тех или иных продуктов...
Один из крупнейших ритейлеров США избежал ... Развитие событий вокруг сети универсальных магазинов J. C. Penney заставило инвесторов основательно понервничать. Акции компании в ходе премаркета потеряли в цене около 12% на фоне сообщений CNBC о том, что американский ритейлер уже сегодня может об...
ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО Платформа позволяет использовать технологии искусственного интеллекта для создания диалоговых роботов и внедрения их в клиентский сервис организаций...
Страны ОПЕК+ договорились быть в постоянном контакте 10 апреля стало ясно, что новое международное соглашение о сокращении нефтедобычи ради справедливой цены и сохранения самой отрасли будет работать. Этому предшествовали личные контакты лидеров России, США и Саудовской Аравии, а после и телефонный ра...
В Златоусте два медика заразились коронавирусом при контакте с больными В Златоусте из пяти человек, у которых в последние дни диагностировали коронавирус нового типа, двое - медики: фельдшер скорой помощи и реанимационная сестра. Они заразились от заболевших пневмонией. Об этом сегодня на брифинге сообщила первый замес...
Что делать, если пришла SMS о контакте с больным коронавирусом Многие жители Москвы в эти дни получили SMS-рассылку с требованием соблюдать самоизоляцию. Пользователи соцсетей сочли это "филькиной грамотой". Однако юристы считают, что за такую форму ковид-диссидентства вполне могут привлечь к ответственности...
Агент Ришарлисона опроверг информацию о контакте с "Зенитом" Агент нападающего "Эверона" Ришарлисона Ренато Веласко прокомментировал информацию о возможном переходе его клиента в петербургский "Зенит". Об этом сообщает Sport24. По его словам, мерсисайдский клуб не продаст своего ......
Android и iOS начнут предупреждать о контакте с заболевшими коронавирусом Компании Apple и Google совместными усилиями разработали систему для iOS и Android, которая будет предупреждать пользователей о контактах с людьми, зараженными коронавирусной инфекцией COVID-19. Устройства будут обмениваться между собой данными чере...
В программе Малахова житель ХМАО рассказал о контакте с НЛО По словам местного жителя — их видят многие гости и работники туристической базы в Березовском районе Фото: URA.RUВ программе Андрея Малахова «Эпидемия коронавируса: Черная метка пришельцев?», вышедшей в эфире телеканала «Россия-1», показали сюжет о...
Приложение позволит узнать о контакте с больным коронавирусом В Китае запущено приложение, которое позволяет отследить контакт с человеком, инфицированным коронавирусом. Программу можно запустить, просканировав определенный QR-код. Затем необходимо зарегистрироваться и ввести личные данные. Приложение проанали...
В США до рекорда выросло число банкротств ритейлеров Количество банкротств в сфере розничной торговли США в уходящем году достигло максимума более чем за десятилетие, и эксперты не ждут улучшения ситуации,......
РФПИ с партнерами задумались о поддержке ритейлеров Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ) и фонды RTP Global, Elbrus Capital и Baring Vostok, создавшие совместную инвестплатформу, начали рассматривать проекты для ее инвестиций, в том числе в сфере ритейла, производства потребительских товаров, а т...
Роскачество перечислило уловки ритейлеров при распродажах Роскачество раскрыло уловки продавцов, обманывающих покупателей во время праздничных "распродаж". Одна из основных уловок – большое повышение цены на товар, а перед праздниками цены снижается до рыночной и это снижение называется праздничной "скидко...
«Ни у кого нет козыря против ритейлеров» // Блицинтервью В то время как в торговых сетях наблюдается сокращение спроса на игристые вина, импортеры алкоголя пытаются договориться с ритейлерами о повышении цен. В интервью “Ъ” президент Simple Максим Каширин заявил, что ритейлерам не стоит бояться увеличиват...
ФАС проверит ритейлеров из-за случаев роста цен на лимоны Федеральная антимонопольная служба России проведет внеплановую проверку всей цепочки поставок лимонов в России из-за случаев роста цен до 500%. Рост цен вызвало сокращение импорта на 40%, а также фейковые сообщения о пользе тех или иных продуктов...
MONT выбрал решения NAUMEN для создания контакт-центра Компания MONT завершила внедрение решений NAUMEN для автоматизации собственного контакт-центра и сервисной службы. Проект позволил оптимизировать информационно-техническую поддержку клиентов и партнеров компании, а также организовать ......
«В контакте»: потенциально заражённых коронавирусом россиян начнут отслеживать В ближайшие дни в России появится система, позволяющая отслеживать граждан, которые были в контакте с больными коронавирусной инфекцией. Об этом сообщает ТАСС, ссылаясь на решения по итогам заседания президиума Координационного совета при правительс...
Турция находится в контакте с Россией и КНР по вопросу вакцины от COVID-19 Министр здравоохранения Фахреттин Коджа отметил, что власти возобновят карантинные меры если это потребуется...
Представитель Кремля рассказал о контакте между Путиным и Зеленским Дмитрий Песков пояснил значимость контакта между лидерами государств Фото: Александр Кулаковский © URA.RUПрезиденты России и Украины Владимир Путин и Владимир Зеленский установили между собой эффективный рабочий контакт. Об этом сообщил пресс-секрет...
Песков сообщил об эффективном контакте между Путиным и Зеленским Президент России Владимир Путин и президент Украины Владимир Зеленский уже установили рабочий контакт, заявил 26 января пресс-секретарь российского лидера Дмитрий Песков в интервью телеканалу «Россия 1»....
Новые заразившиеся COVID в ЯНАО были в контакте с больными Новые случаи коронавируса подтверждаются у контактных и имеющих симптомы ОРВИ Фото: Вадим Ахметов © URA.RUБольшинство жителей ЯНАО, у кого коронавирус подтвердился за последние сутки, находились в контакте с уже заболевшими, сообщает окружной операт...
Омские врачи в контакте с немецкими, но не согласны с отравлением Навального При поступлении в больницу в Омске у пациента не было клинической картины, характерной для отравления веществом из группы ингибиторов холинэстеразы....
Сотовые операторы будут предупреждать о контакте с зараженными CoViD-19 Те, кто будут находится в непосредственной близости с больным коронавирусом человеком, получат соответствующее СМС Сотовые операторы берут под контроль все перемещения россиян, у которых есть подозрение на коронавирус. Такие меры предпринимаются в с...
World Athletics находится в контакте с министром спорта РФ Матыциным и ОКР 11 февраля Матыцин сообщил ТАСС, что Министерство спорта России отправило ответ по делу прыгуна в высоту Данила Лысенко в World Athletics...
Один из крупнейших ритейлеров США объявил о банкротстве из-за COVID-19 Речь идет о розничной сети J.Crew Group Inc., которая стала первой крупной розничной сетью в стране, объявившей о банкротстве на фоне пандемии коронавируса....
Обвал рубля заставляет ритейлеров повышать цены и ... Приведенный выше график отражает силу влияния различных факторов на динамику рубля: зеленые столбцы обозначают настроения на развивающихся рынках, фиолетовые — влияние нефти на курс рубля, серые — российские внутренние факторы, а бирюзовые — отношен...
Стоит ли покупать сейчас акции продуктовых ритейлеров Бумаги «Магнита» и X5 Group могут спасти от инфляции и устоять во время падения рынка, но в долгосрочной перспективе...
Продажи британских ритейлеров резко сократились в июне - CBI Британские ритейлеры сообщили о резком падении продаж в июне, но более сильный рост для бакалейщиков и стабильные объемы в специализированном секторе продуктов питания и напитков обеспечили более медленные темпы снижения, чем в мае, показали данные ...
Поставщики предупредили ритейлеров о росте оптовых цен на гречку Сети супермаркетов «Лента» и «Магнит» получают уведомления от поставщиков о повышении оптовых цен на продукты питания, в том числе на крупы, сообщили «Ведомостям» их представители. Четыре из пяти крупнейших российских поставщиков гречки, сотрудничаю...
Ряд ритейлеров анонсировали отказ от приема наличных из-за COVID-19 Крупные ритейлеры и службы доставки в России намерены отказаться от использования наличных денег для предотвращения распространения коронавируса, сообщили в пресс-службе онлайн-ритейлера Wildberries....
Среди саратовских ритейлеров взлетел спрос на "облака" Саратовские компании на треть увеличили спрос на облачные сервисы по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такими выводами поделились в компании МТС по итогам анализа данных за 8 мес. этого года.По данным провайдера #CloudMTS, основными по...
День работника торговли: единение продуктовых ритейлеров Необычным флешмобом в этом году решили отпраздновать свой профессиональный праздник, День работника торговли, крупнейшие торговые сети России. В......
В Госдуме отчитали ритейлеров за попытки нажиться на коронавирусе Спикер Госдумы РФ Вячеслав Володин жестко отреагировал на ценовую политику некоторых торговых сетей....
Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов На базе платформы Naumen Contact Center реализован проект для обработки входящих обращений клиентов, который включает настраиваемые сценарии работы с вызовами, готовые шаблоны ответов, гибкое управление очередями вызовов и регулируемую отчетность...
Решение NAUMEN модернизировало систему управления сервисами в ЦИТ Вологодской области В «Центре информационных технологий» Вологодской области (БУ ВО «ЦИТ») завершено внедрение системы Naumen Service Desk для комплексного управления сервисными процессами (ITSM-системы). Решение NAUMEN в ЦИТ Вологодской области ......
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на платформе Naumen...
Проекты Naumen включены в базу эффективных кейсов «Цифровой экономики» АНО «Цифровая экономика» включила три проекта Naumen в базу эффективных кейсов для цифровой трансформации субъектов......
В контакт-центре Банка «РОССИЯ» запущен сервисы на платформе NAUMEN Компания NAUMEN завершила проект внедрения безопасного сервиса генерации ПИН-кода и активации банковской карты в АО «АБ «РОССИЯ». Новый сервис позволит клиентам получать ПИН-код через интерактивную голосовую систему (IVR) при ......
Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center В рамках реализации проекта была выполнена интеграция Naumen Contact Center в структуру внутренней телефонной сети аэропорта...
Германия находится в контакте с фирмами, которым США угрожают из-за "Северного потока - 2" Как сообщил представитель правительства ФРГ Штеффен Зайберт, германские власти "обсуждают дальнейшие шаги с европейскими партнерами"...
Как обезопасить себя при постоянном контакте с людьми во время пандемии COVID-19? После того, как в российских регионах ввели режим самоизоляции, большинство граждан последовали рекомендациям Роспотребнадзора, ограничили общение с другими людьми и остались дома. Однако некоторые вынуждены продолжать работать в окружении коллег ил...
Певица Катя Лель снова рассказала о “странном” контакте с инопланетянами Популярная певица Лель рассказала об этом в выпуске “Прямого эфира” Андрея Малахова, с хайповой темой по экзотическим версиям происхождения COVID-19 Малахов пригласил в студию певицу из Кабардино-Балкарии, которая год назад открыто заяви...
Песков рассказал об «эффективном контакте» между президентами России и Украины Между президентами России и Украины Владимиром Путиным и Владимиром Зеленским уже установлен эффективный рабочий контакт, сообщил пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков. Ранее о наличии позитивных результатов прямого диалога президентов заявил господ...
Австралия запустила приложение COVIDSafe, созданное для оповещения о контакте с заражёнными Сейчас уже без преувеличения все страны сосредоточены на борьбе с коронавирусом, и Австралия не является исключением. Если верить авторитетному новостному изданию BBC News, власти вышеуказанного государства успешно запустили приложение, необходимое ...
Жавший руку Трампу политик признался в контакте с больным коронавирусом Глава Союза американских консерваторов Мэтт Шлапп, выступавший на одной сцене с президентом США Дональдом Трампом и жавший главе государства руку, признался, что незадолго до этого контактировал с человеком, у которого впоследствии был обнаружен кор...
Песков: Путин находится в постоянном контакте с Собяниным по ситуации с коронавирусом Пресс-секретарь отметил, что в ближайшее время личная встреча президента и мэра Москвы не планируется...
Okko покажет фильм-спектакль о контакте людей с внеземной цивилизацией Киноверсия нового спектакля режиссера и драматурга Ивана Вырыпаева "UFO" будет представлена продюсерским бюро "Okko Театр" зрителям 31-го Открытого российского фестиваля "Кинотавр" в Сочи 15 сентября, после ......
Одноклассники не в контакте. Почему Украина запрещает российские социальные сети Политолог Дмитрий Родионов — о колониальном мышлении властей Украины и запретах, необходимых для того, чтобы отчитаться перед западными спонсорами.Читать далее......
«Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen KMS «Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS).......
ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen Решение Naumen в ЦИТ Вологодской области позволило объединить исполнение и контроль над оказанием ИТ и смежных услуг органам исполнительной государственной власти области в единой системе...
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» оптимизировал работу с клиентами благодаря внедрению продуктов......
Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и административно-хозяйственную службы, закупки, товародвижение, а также ......
Глава Минпромторга рассказал о запасах ритейлеров на месяцы вперед Глава Минпромторга Денис Мантуров заявил, что у российских торговых сетей по некоторым позициям запасы товаров сформированы на 2-4 месяца вперед. Он отметил, что так как в ближайшее время потребительский спрос будет снижаться, то эти запасы будут со...
«Атол» запустил производство онлайн-касс для крупных ритейлеров Фискальный регистратор «Атол 27Ф» обладает производственным ресурсом 200 км чеков, более 3 млн отрезов и сохраняет среднюю скорость выдачи 300 мм/с...
Число иностранных ритейлеров в РФ за два года сократилось почти вдвое Число иностранных ритейлеров в РФ за два года сократилось почти вполовину, при этом снижение было планомерным в течение всего этого временного периода, пишет РИА Новости со ссылкой на аналитиков API «Контур.Фокуса».«С января 2020 года по июнь 2022 г...
Индексы рухнули, но акции российских ритейлеров резко подорожали Российские фондовые индексы ускорили снижение к 13:00 мск и обновили минимумы за последние 2 года, по данным торгов на Московской бирже. Индексы падают из-за снижения цены нефти и оценки убытков компаний, страдающих из-за карантина. Индекс РТС, долл...
Товары в наличии у ритейлеров есть, но сбоит логистика - АКОРТ Наличие пустых полок в российских продовольственных магазинах связано с логистическими проблемами. Об этом URA.RU сообщили в Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ). «Если потребитель где-то видит пустую полку, а такое действительно может быт...
Март стал катастрофой для ритейлеров США, апрель будет хуже Аналитик по розничным продажам Forrester Research Сухарита Кодали сказала, что апрель «может быть одним из худших месяцев за всю историю»....
С пива сдувают цену // Производители пожаловались на демпинг ритейлеров После того как крупнейшие в России пивоваренные компании «Балтика», Heineken и AB InBev Efes вышли из Союза российских пивоваров (СРП), лоббирующего интересы отрасли, организация обвинила крупных ритейлеров в агрессивном демпинге. В союзе считают, ч...
Поставщики продуктов не поддались на промоакцию // Они жалуются на скидки ритейлеров Пытаясь согласовать с сетями новые закупочные цены, поставщики продуктов часто сталкиваются с тем, что ритейлеры навязывают им участие в промоакциях. Такая практика обсуждалась органом саморегулирования рынка и была признана недобросовестной. Однако...
Союзроссахар заподозрил ритейлеров в создании искусственного дефицита сахара Заявления о нарушении поставок сахарного песка со стороны производителей не соответствуют действительности, сообщил председатель Союза сахаропроизводителей России (Союзроссахар) Андрей Бодин. По его словам, торговые сети стремятся закупить сахар впр...
Райффайзенбанк и CSI обеспечили подключение СБП на кассах крупнейших сетевых ритейлеров Для приема платежа через СБП кассиру достаточно выбрать тип оплаты по QR-коду, который будет отображаться на экране кассы со стороны покупателя или напечатан на чековой ленте...
Минпромторг предложил единые пропуска для транспорта ритейлеров и поставщиков Минпромторг попросил Минтранс решить проблему с получением пропусков на межрегиональные перевозки продуктов питания и товаров первой необходимости, возникшую из-за ужесточения внутренних правил регионов....
Петербургские экоактивисты призвали ритейлеров перейти на перерабатываемую упаковку Координаторы движения «РазДельный сбор» запустили экологическую акцию под хештегом #вчемкупить. Активисты призывают всех неравнодушных направлять......
Александр Медведев: "Зенит" в контакте с УЕФА по вопросу сроков контрактов игроков Российская премьер-лига остановила турнир до 10 апреля, при этом срок контрактов многих футболистов истекает 30 июня...
Олег Матыцин: «Министерство спорта находится в постоянном контакте с федерациями и регионами» Министр спорта РФ Олег Матыцин рассказал о работе организации в период самоизоляции из-за пандемии коронавируса. Подробнее…...
Ученые: Кошки могут заболеть COVID-19 при контакте с постелью зараженного хозяина Исследователи выяснили, что количество времени, проведенное с питомцами, не влияло на вероятность заражения животного....
Левандовски перед игрой с «Унионом»: «О коронавирусе не думаем. Тренировались в полном контакте» Форвард «Баварии» Роберт Левандовски высказался в преддверии матча с «Унионом» в рамках Бундеслиги, розыгрыш которой возобновился накануне после приостановки сезона из-за пандемии коронавируса. «Мы очень счастливы, что Бундеслига возвращается и мы с...
Минпромторг отобрал пять решений Naumen для организации удаленной работы предприятий промышленности Апробированные продукты Naumen для управления клиентскими коммуникациями, рабочими сменами, активами и сервисными подразделениями доступны предприятиям на портале Государственной информационной системы промышленности...
Аэропорт Шереметьево перевел «горячую линию» на российскую платформу Naumen Contact Center В контактном центре международного аэропорта Шереметьево имени А. С. Пушкина завершен проект внедрения коммуникационной платформы Naumen Contact Center. Модернизация контакт-центра была обусловлена возрастающей нагрузкой на горячую ......
Новикомбанк использует российское решение Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов В Новикомбанке завершено внедрение российского решения Naumen Contact Center для автоматизации обработки обращений клиентов. Проект позволил банку мигрировать с установленного ранее программно-аппаратного комплекса, который перестал ......
«Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk В рамках проекта выполнена миграция с зарубежной системы сервисной поддержки Omnitracker на российское решение Naumen Service Desk...
«Строительный двор» модернизировал контактный центр с помощью платформы Naumen Contact Center Завершен проект модернизации геораспределенного контактного центра компании «Строительный двор». Контакт-центр ретейлера мигрировал с платформы Avaya на российское решение Naumen Contact Center, что позволило автоматизировать работу двух ......
NAUMEN: лишь каждая пятая организация в стране может полностью работать удаленно Компания NAUMEN опросила ИТ-специалистов российских организаций о готовности перевести сотрудников на удаленную работу в период пандемии COVID-19. Более 78% опрошенных сообщили, что их компании предоставляют персоналу удаленный доступ на период дома...
Работа телемаркетинга и службы коллекторов CarMoney оптимизирована с помощью Naumen Contact Center Завершен проект внедрения платформы Naumen Contact Center в финтех-сервис автозаймов CarMoney. Внедренное решение позволило автоматизировать обработку входящих обращений клиентов и агентов, а также телефонные продажи и исходящие ......
«Газпромбанк» ускорил обслуживание обращений клиентов после внедрения low-code платформы NAUMEN «Газпромбанк» создал единую автоматизированную систему для работы с обращениями клиентов на базе платформы Naumen SMP (Naumen Service Management Platform). Обслуживание потребителей в едином окне, которое объединяет 10 каналов ......
ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Naumen Service Desk. С помощью нового инструмента обеспечивается централизованная поддержка ......
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Вне...
«Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре В рамках очередного этапа развития ITSMT в «Фольксваген Груп Рус» автоматизировали управление изменениями в части сетевой ИТ-инфраструктуры...
Avon автоматизировала планирование рабочих графиков операторов контактного центра с помощью Naumen WFM Система автоматически строит расписание для 70 операторов контактного центра Avon с учетом требований трудового законодательства. Косметическая компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на п...
Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen Контактный центр ООО «МКЦ-МИГ» модернизирован на базе решения Naumen Contact Center, коммуникационная платформа автоматизировала......
Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen Новое решение на базе программных продуктов обеспечивает точное прогнозирование рабочей нагрузки и распределяет задачи, позволяя планировать график сотрудников в географически распределенных офисах....
Ритейлеров и рестораторов не отправили на карантин // Они будут работать всю следующую неделю Несмотря на введенные мэром Москвы Сергеем Собяниным дополнительные ограничения для борьбы с распространением COVID-19, продуктовые магазины, DIY-сети и точки продаж товаров первой необходимости продолжат работу в обычном режиме, заверили “Ъ” столич...
Личный расчет: онлайн-ритейлеров могут обязать принимать наличные «Яндекс.Еду», Ozon, Wildberries, онлайн-кинотеатры и другие интернет-сервисы, которые предлагают покупателям исключительно оплату картами, хотят обязать принимать от покупателей наличные деньги. Роспотребнадзор предложил внести поправки в закон о за...
Владельцы ритейлеров KaDeWe и Rinascente покупают сеть Globus за $1 млрд Швейцарская Migros-Genossenschafts-Bund (MGB), один из крупнейших ритейлеров мира, объявила о продаже принадлежащей ей сети универмагов класса люкс Globus. Покупателями стали компании Signa и Central Group — владельцы нескольких дорогих универсальны...
Huawei P40 Pro Premium Edition уже у ритейлеров: 6,7" дисплей, 8 камер и аккумулятор на 5500 мАч Один из южнокорейских ритейлеров уже опубликовал подробные характеристики и изображения премиальной флагманской модели....
Инженеры призывают ритейлеров использовать ИИ, чтобы лучше обслуживать клиентов Три исследователя QUT входят в состав международной исследовательской группы, которая определила для розничных продавцов новые способы использования искусственного интеллекта в сочетании с камерами в магазине, чтобы лучше фиксировать поведение покуп...
Поставщики продуктов не поддались на промоакцию // «Руспродсоюз» жалуется на скидки ритейлеров Пытаясь согласовать с сетями новые закупочные цены, поставщики продуктов часто сталкиваются с тем, что ритейлеры навязывают им участие в промоакциях. Такая практика обсуждалась органом саморегулирования рынка и была признана недобросовестной. Однако...
Торговые сети X5 возглавили рейтинг ритейлеров по итогам опроса поставщиков Торговые сети "Перекресток" и "Пятерочка" и онлайн-гипермаркет Vprok.ru Перекресток вновь стали лидерами в ежегодном рейтинге ритейлеров, составленном международной консалтинговой компанией Advantage по итогам ......
В сетях забананили импорт // У ритейлеров начались сложности с поставками из Эквадора Российские торговые сети столкнулись со сложностями при закупке бананов. Неурожай в Эквадоре, высокий спрос, а также задержки с поставками привели к нехватке фрукта и росту оптовых цен почти на 40%. Участники рынка ожидают нормализации ситуации к ап...
В Москве коронавирусом заболел 31 нахимовец из Петербурга. Причину заражения видят в контакте с гражданскими Контр-адмирал запаса Анатолий Минаков, руководитель училища, накануне находился с температурой в столичной больнице и ожидал результата теста на коронавирус....
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню (IVR) на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по определенным темам....
Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки на базе Naumen Service Desk Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом». Единая система на базе платформы Naumen Service Desk обеспечивает автоматизированную сервисную поддержку ......
Компания «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращений дилеров и клиентов, продолжает масштабирование решения на другие процессы ......
На Магнитогорском металлургическом комбинате создана система управления процессами на базе Naumen Service Desk В Группе ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» завершен проект по построению системы управления ИТ-услугами и корпоративными сервисами на базе Naumen Service Desk. Внедренное ITSM-решение обеспечивает оперативную ......
Сможет ли один из крупнейших российских ритейлеров «Магнит» вернуть былое могущество Ритейлер «Магнит» представил стратегию на 2021−2025 годы. Она предусматривает, что в 2021 году дополнительным драйвером роста выручки должно стать ускорение экспансии. «Магнит» планирует построить экосистему вокруг бренда, ее основой станут магазины...
Правительство попросили разрешить работу сервис-центров и ритейлеров бытовой техники Союз потребителей и Российская ассоциация товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники обратились с письмом к премьер-министру РФ Михаилу Мишустину (копия есть у “Ъ”). Они предлагают обеспечить доступность услуг по ремонту бытовой техн...
Сети дистанцируются от инкассаторов // Вырос спрос ритейлеров на устройства для внесения наличных Угроза новых ограничений из-за борьбы с COVID-19 вынуждает ритейлеров искать защиту от возможных рисков. В некоторых банках уже зафиксировали рост спроса на самоинкассацию со стороны продуктовых сетей: это дает возможность вносить на счет дневную вы...
CRM для банка: как улучшить взаимодействие с клиентами CRM (Customer Relationship Management) – это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает банкам улучшить качество обслуживания, повысить лояльность клиентов и увеличить прибыльность. CRM для банка – это не просто инструмент ав...
Ushur: эффективное общение с клиентами AppCraft обозревает новые и интересные стартапы в своем Telegram-канале, говорит о том, как делать отличные сервисы и зарабатывать, решая проблемы клиентов....
В Красноярском крае 180 тысяч обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по определенным темам. Круглосуточная единая горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции была запущен...
Российский бизнес подхватил китайский вирус // Потери ждут авиаторов, отельеров и ритейлеров Распространение коронавируса в Китае начало прямо сказываться на компаниях, занятых в туризме, транспорте и торговле. Российские авиакомпании отменяют рейсы в страну, рискуя потерять часть не только прямого, но и транзитного пассажиропотока. Потери ...
Роспотребнадзор показал выход из карантина // Ведомство выдало рекомендации для ритейлеров, рестораторов и строителей Роспотребнадзор опубликовал обобщенную информацию о правилах, которые должны будут соблюдать те или иные предприятия и компании потребительского сектора, а также строительной отрасли при возобновлении работы по мере снятия ограничений. Большая часть...
Microsoft продолжит работу с российскими клиентами Президент компании Microsoft Брэд Смит (Brad Smith) подтвердил, что несмотря на оказываемое давление, компания продолжит работать в России с клиентами, не попавшими под международные санкции, включая школы и больницы....
Куряне смогут дистанционно стать клиентами ВТБ ВТБ первым из крупнейших банков запустил возможность дистанционного открытия счёта с помощью биометрии. Теперь клиентом ВТБ можно стать, зарегистрировавшись на сайте банка без посещения отделения. Процедура займёт не более пяти минут. «Сейчас нужно ...
Специалист по системам видеонаблюдения подглядывал за клиентами Специалист по системам видеонаблюдения из Техаса признался, что не раз взламывал установленные им самим камеры и следил за жизнью своих клиентов, в том числе за тем, как люди занимаются сексом....
Уральцы смогут дистанционно стать клиентами ВТБ ВТБ первым из крупнейших банков запустил возможность дистанционного открытия счета с помощью биометрии. Теперь клиентом ВТБ можно стать, зарегистрировавшись на сайте банка без посещения отделения. Процедура займет не более пяти минут....
Conv.rs улучшить взаимодействие ActivTrades с клиентами Компания ActivTrades со штаб-квартирой в Лондоне, активизирует свои усилия по привлечению клиентов благодаря новейшему партнерству с Conv.rs, провайдеру готовых решений для обмена сообщениями. Conv.rs позволяет финансовым платформам интегрировать кр...
Blog Post: Специалист по работе с клиентами Условия работы:⦁ Комфортабельный офис в центре города;⦁ Индивидуальное оборудованное рабочее место;⦁ Актуальная база объектов недвижимости;⦁ Оплата рекламы за счет компании;⦁ Штат водителей;⦁ Оплата парковки за счет компании;⦁ Юридический отдел. Пол...
ВТБ начнет использовать роботов для работы с клиентами ВТБ запустил проект по созданию и внедрению роботов для проведения клиентских операций, сообщает РБК. Они будут выполнять рутинные операции — обработку документов, ввод данных, чтобы ускорить процесс и снизить расходы. В банке надеются, что в будуще...
Все течет: как изменятся отношения компаний с клиентами Чем потребителям могут грозить переформатирование рынка труда на фоне пандемии и обращение к высоким технологиям...
«Пятёрочка» вошла в топ самых эффективных ритейлеров Европы по итогам EFFIE INDEX GLOBAL 2020 Опубликован список самых эффективных брендов по версии Effie Index Global 2020. Торговая сеть «Пятёрочка» заняла шестое место и стала единственной российской компанией в рейтинге среди европейских ритейлеров...
StormWall: накануне «черной пятницы» количество DDoS-атак на онлайн-ритейлеров выросло вдвое С 15 по 21 ноября защитные системы StormWall зафиксировали в 2 раза больше DDoS-атак на клиентов сектора электронной коммерции...
Формула-2. Врач Хуана-Мануэля Корреа ответил на обвинения гонщика: «Как делегат ФИА, я находился в постоянном контакте с больницей» Врач бывшего гонщика «Формулы-2» Хуана-Мануэля Корреа и делегат ФИА Кристин Вален ответил на претензии пилота, обвинившего ФИА в равнодушном отношении к его травмам. Американский пилот стал участником инцидента на гонке Бельгии, унесшего жизнь Антуа...
Bank of China разделит с клиентами убыток в $1 млрд, ... Несколько тысяч клиентов Bank of China получили совокупный убыток в $1 млрд во время обвала цен на нефть 20 апреля, но финансовые потери, понесенные ими при падении майских фьючерсов на нефть WTI ниже ноля, банк возьмет на себя. Некоторым клиентам д...
Как поддерживать связь с клиентами и почему сейчас это важно Затянувшаяся самоизоляция способна неплохо проредить вашу базу клиентов. Кого-то перехватят расторопные конкуренты, а кто-то уйдёт туда, где дешевле. Собрали советы, которые помогут минимизировать эти риски....
«Россети» полностью перевели общение с клиентами в онлайн Коронавирус стимулировал электросетевую компанию к более активному переходу на дистанционную работу с партнерами...
Красноярцы смогут дистанционно стать клиентами банка ВТБ Новая услуга доступна для граждан, сдавших свои биометрические данные в любом другом российском банке....
Правила общения с клиентами компании: советы эксперта Правила сохранения репутации бренда в современных условиях рынка. Советы Валентина Пахомова. Что делать с обещаниями, данными покупателям? Эффективность системы мониторинга контента....
Как бренду общаться с клиентами в социальных сетях и мессенджерах? Социальные сети и мессенджеры — важные точки контакта бизнеса с клиентами. Коммуницировать с пользователями можно с помощью контента, через комментарии и личные сообщения, делать открытые обсуждения в чатах. При правильном подходе к присутствию брен...
Составлен рейтинг автобрендов с самыми преданными клиентами Аналитическое агентство J.D. Power, изучив лояльность покупателей автомобильных брендов, представленных на американском рынке, составило рейтинг компаний с самыми лояльными клиентами. Самыми преданными оказались, как и в прошлом году, клиенты Lexus,...
Частный вопрос: когда юристы судятся с клиентами Зарубежные консультанты говорят о росте числа претензий со стороны клиентов. В России судебные споры с юристами - исключение. Если кейсы взысканий с клиентов встречаются, то обратное - удел "маргиналов от права", считают представители рынка: професс...
Сбербанк оцифровал документооборот с клиентами по корпоративному страхованию Новая функция сервиса позволяет полностью отказаться от обмена страховыми документами на бумажном носителе....
Российские банки откажутся от бумажных договоров с клиентами Крупные российские банки готовы к полному переходу на электронную форму договоров с клиентами. В ближайшее время начнется заключение только электронных договоров, начиная от выдачи кредита, открытия счета, вклада или выпуске карты. Это можно будет д...
Facebook и Google могут стать клиентами «Газпрома» Запустив Амурский газоперерабатывающий завод, «Газпром» станет одним из ведущих игроков на мировом рынке гелия. Его в больших объемах используют технологические гиганты......
Киевстар проанализировал потребление услуг бизнес-клиентами За 11 месяцев 2020 года бизнес-клиенты увеличили использование мобильного интернета почти на 60%, а объем звонков с начала весеннего карантина вырос почти на 10%....
На ТМК запущен новый цифровой канал взаимодействия с клиентами Теперь общение с текущими и потенциальными заказчиками доступно также в Telegram-чате "Поддержка клиентов ТМК"......
ВТБ сообщил о переговорах с клиентами о выкупе акций с бирж Более десяти клиентов ВТБ рассматривают возможность выкупить свои акции с бирж, рассказал РБК первый зампред госбанка Юрий Соловьев. Оценка российских компаний рынком «не имеет смысла или рационального объяснения», считает он...
В ХМАО адвокатам запретили общаться с клиентами без следователей Адвокаты из ХМАО лишены возможности пообщаться тет-а-тет с клиентом из-за коронавируса Фото: Вадим Ахметов © URA.RUАдвокаты из ХМАО жалуются, что из-за борьбы с коронавирусом им запретили общаться наедине с подзащитными, которые на время расследован...
Крупный швейцарский банк прекращает работу с клиентами из РФ Швейцарский частный банк, Julius Baer, прекратит все операции с клиентами, проживающими в России, говорится в письме, с которым в минувший вторник ознакомилось агентство Reuters. Таким образом крупная организация по управлению активами поддержала вс...
ВТБ адаптировал свои банкоматы для пользования слабовидящими клиентами В реализованном интерфейсе есть все необходимые пункты меню, а сам текст написан крупным белым шрифтом на черном фоне....
Онлайн-ритейлеров поддержат через поставщиков // Мэрия выдаст субсидии на оплату услуг сервисов e-commerce Мэрия пообещала сервисам доставки еды и онлайн-ритейлерам, включая «Яндекс.Еду», AliExpress и Wildberries, поддержать их поставщиков из числа малого и среднего бизнеса субсидиями до 700 тыс. руб. Средства можно будет потратить только на частичную оп...
Маргарита Пахноцкая: «РУСАДА в полном контакте c WADA. В конце года мы получили материалы на 14 спортсменов, сейчас передаются еще несколько дел» Заместитель генерального директора РУСАДА Маргарита Пахноцкая сообщила, что Всемирное антидопинговое агентство (WADA) передаст организации дела, заведенные на российских спортсменов, чьи фамилии есть в базе данных московской антидопинговой лаборатор...
«ВТБ Капитал Инвестиции» будет развивать коммуникацию с клиентами в Telegram Проект будет нацелен на развитие коммуникаций с клиентами, а также на повышение финансовой грамотности в стране...
ВТБ Капитал Инвестиции займется развиватием коммуникации с клиентами в Telegram ВТБ Капитал Инвестиции объявил о намерении развивать коммуникации с клиентами через собственный Telegram-канал ВТБ Мои Инвестиции. Об этом говорится в пресс-релизе поступившем в "Газету.Ru" в пятницу, 19 июня. Ожидается, что ......
Hyundai и Kia заподозрили суды Тольятти в мошенническом сговоре с клиентами Компании Hyundai и Kia обратились в Следственный комитет с просьбой проверить законность вынесенных судьями Тольятти решений. По мнению автопроизводителей, в городе существует нелегальная схема, позволяющая мошенникам получать компенсации за якобы н...
«Мессенджер — отражение культуры команды»: как и где общаться с коллегами и клиентами Мессенджеры используют не только в повседневном общении, но и на работе. Если для общения с друзьями подойдет любой самый распространенный сервис, то к мессенджеру для рабочей переписки гораздо больше требований. Владимир Русинов, СЕО Яндекс 360 рас...
MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами Компания MTS AI сервис для бизнеса на базе машинного обучения, который позволяет автоматически анализировать все......
Сбер сообщил о покупке клиентами рекордного объема золота Клиенты Сбербанка в 2022 году открыли 380 тыс. обезличенных металлических счетов, что на 107 тыс. больше, чем годом ранее. Повышенный интерес к покупке драгметаллов в обезличенном виде сохраняется, сообщила пресс-служба Сбера.Суммарно за 2022 год кл...
«Норникель» продаст в Азии не выкупленную европейскими клиентами продукцию Глава «Норникеля» Владимир Потанин сообщил, что российская горно-металлургическая компания планирует реализовать не выкупленные европейскими клиентами объемы продукции на рынке Юго-Восточной Азии. По его словам, компания не останется без рынков сбыт...
В Сбербанке сообщили о снятии клиентами ₽250 млрд из-за одного фейка Четверть триллиона рублей забрали из банкоматов за несколько часов после появления слуха об отключении карт Visa. По словам замглавы Сбербанка Станислава Кузнецова, банк с трудом смог предотвратить массовую панику в стране...
Клиентами единого Приват24 уже стали более 30 000 украинских предпринимателей Только за последние сутки клиентами единого мобильного приложения Privat24 для физических лиц и предпринимателей стали более 7000 предпринимателей....
Рестораны и пекарни Москвы меняют формат работы с клиентами По словам бизнес-омбудсмена столицы Сергея Миронова, успешно заниматься доставкой могут только те рестораны, которые на ней специализировались раньше...
Президент «Ростова» о долге за Альмквиста: «Шведский банк возаращал нам деньги с пометкой «политика». «Норчепинг» сообщил ФИФА, мы с ними в контакте» Ранее ФИФА запретила «Ростову» регистрировать новичков, из-за чего четверо игроков, перешедших в клуб этим летом, не смогли сыграть в 1-м туре Мир РПЛ против «Факела» (2:1)....
Между клиентами парикмахерских должно быть 20 минут и полтора метра Учитывая то, что без стрижки не обойтись даже в условиях неблагополучной эпидемиологической ситуации, стричь граждан разрешают, но… Роспотребнадзор описал в новых инструкциях, как должен оберегать себя и своих клиентов мастер. Перед началом работы с...
Кредитные карты всё более востребованы клиентами Брянского отделения Сбербанка Кредитные карты становятся всё более востребованы клиентами Брянского отделения Сбербанка. Объём их выдач продолжает расти....
Компания «Леруа Мерлен» перестала выполнять обязательства перед клиентами В социальных сетях сотни клиентов компании жалуются на отсутствие доставки уже оплаченных товаров. С начала первой нерабочей недели популярный строительный гипермаркет «Леруа Мерлен» перестал выполнять свои обязательства по доставке уже оплаченных т...
Уральский банк застраховал от COVID-19 больше 2 тыс. сотрудников, работающих с клиентами Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) застраховал от коронавируса 2082 сотрудника, которые общаются с клиентами. Как сообщает пресс-служба кредитно-финансовой организации, речь идет о специалистах фронт-зоны, а также тех, кто продолжает ра...
Интеграция Контур.Бухгалтерии и Почта Банка упростила взаимодействие с клиентами Бухгалтерский сервис Контур.Бухгалтерия и Почта Банк упростили процесс ведения бухучета для малого бизнеса. Теперь передача информации между бухгалтерским сервисом и банком происходит автоматически под контролем пользователя. Интеграция ......
В России появились новые схемы афер с клиентами рынка Forex Активизация мошенников связана с волатильностью на финансовых рынках в марте и повышенным интересом россиян к рынку Forex....
Альфа-Банк стал зарабатывать на интеллектуальном анализе разговоров с клиентами В Альфа-Банке начала работать интеллектуальная система голосовой аналитики. Она предусматривает, что все разговоры операторов контакт-центра с клиентами автоматически анализируются с применением технологий искусственного интеллекта ......
Первыми клиентами TSMC на техпроцесс 3 нм будут Apple, Qualcomm и NVIDIA Если компании удастся вовремя запустить новые технологические нормы, то она привлечет к себе самых крупных потребителей....
В России обнаружены новые схемы афер с клиентами рынка Forex В России появились две новые схемы мошенничества, направленные против клиентов форекс-дилеров: обе маскируются под видом помощи в возвращении потерянных на валютных торгах денег, пишут «Известия». Об этом рассказали в профильной ассоциации, информац...
Сбербанк введет функцию перевода бонусов «Спасибо» между клиентами Полученные в рамках программы лояльности бонусы «Спасибо от Сбербанка» с начала нового месяца можно будет передавать другим пользователям карт. Нововведение представляет собой совершенно новую платформу, которая будет выполнять функцию объединения п...
ЦБ рекомендовал финансовым организациям поддерживать каналы удаленной связи с клиентами Первый зампредседателя регулятора Сергей Швецов отметил, что таким образом граждане, находясь дома, смогут воспользоваться всеми нужными финансовыми продуктами...
ЦБ под видом "тайного покупателя" проверяет работу банков с "карантинными" клиентами Банк России под видом "тайного покупателя" проверяет работу банков с предприятиями малого и среднего бизнеса, пострадавшими от карантина из-за эпидемии коронавируса. Власти предоставили субсидии и нормативные послабления банкам по программе поддержк...
Крупнейшие российские банки планируют перейти на электронные договоры с клиентами Крупные российские банки готовы совершить полный переход на электронные договоры со своими клиентами по основным услугам. Представители банков сообщают о планах перейти до конца текущего года на заключение кредитных договоров, открытие счетов, вклад...
Бонусы «Спасибо от Сбербанка» можно будет переводить между клиентами Участники программы «Спасибо от Сбербанка» смогут переводить друг другу накопленные бонусы, сообщается на сайте программы. Функция будет доступна с февраля, однако воспользоваться ей смогут не все, сообщил газете «Ведомости» представитель оператора ...
Красноярец заключил 34 договора с клиентами на производство мебели и обманул их: отдают под суд В Красноярске будут судить 32-летнего лжепроизводителя мебели. За три года он обманул более 30 человек....
Экс-глава департамента по работе с клиентами Nexign назначен коммерческим директором На должность коммерческого директора Nexign назначен Андрей Гулидин, до недавнего времени возглавлявший департамент по работе с клиентами...
В Испании отправили на карантин бордель с 86 клиентами из-за заразившейся коронавирусом проститутки В Валенсии оцеплен местный публичный дом, у одной из сотрудниц которого был выявлен коронавирус. Помимо девушки и других сотрудников заведения, в карантин попали несколько десятков клиентов....
57% респондентов поддерживают идею обязать банки вести аудиофиксацию общения с клиентами Из них 11% считают такую меру необходимой только при решении вопросов, связанных с заключением кредитных договоров....
Поставщики управляемых услуг создают специальные команды по развитию отношений с клиентами Многие поставщики управляемых услуг (MSP) внедряют новые формы взаимодействия с клиентами в стремлении совершенствовать свой бизнес — об этом свидетельствуют данные Института обучения и развития партнеров (IPED), консалтингового и аналитического ......
«АвтоВАЗ» насмехается над клиентами? LADA Vesta может пойти по пути «Нивы» У производителя «Весты» весьма странное представление об «эксклюзиве». Громкое объявление на днях сделал «АвтоВАЗ», объявив о корректировке «люксовых» комплектаций модели LADA Vesta — Luxe Multim...
Сбербанк начал выдачу кредитов под 0% на зарплату компаниям, которые не были его клиентами Сбербанк начал выдавать кредиты под 0% на зарплату компаниям, которые ранее не были его клиентами, сообщил зампредседателя правления Сбербанка Анатолий Попов. Попов сообщил, что «мы с коллегами из МЭР и ФНС разработали механизм, который помога...
«Ростелеком» помогает курскому бизнесу в период самоизоляции поддерживать связь с клиентами «Ростелеком» помог своим клиентам в Курской области без потерь перейти в режим удаленной работы. Для этого компания развернула на крупных предприятиях региона услугу «Безусловная переадресация», позволяющую принимать входящие на рабочие номера звонк...
Американский судья признал Cloudflare невиновной в нарушении авторских прав клиентами Федеральный судья США постановил, что сервис Cloudflare не несёт ответственности за какие-либо нарушения авторских прав в отношении контента, размещённого на веб-сайтах, которые поддерживаются его сетью. Источник: cloudflare.com...
Ваш телефон работает против вас: Сбербанк «шпионит» за клиентами через мобильное приложение Пользователи массово удаляют приложение банка из-за подозрений в слежке. Мобильное приложение «Сбербанка» предлагает своим клиентам целый спектр дистанционных услуг, которые значительно облегчают жизнь современного человека. Однако несмо...
В России обнаружили коронавирус еще у 11 человек. Один человек впервые заразился при контакте с другим заболевшим В России за сутки зарегистрировали 11 новых случаев заражения коронавирусной инфекцией. Все заболевшие — граждане России, сообщает оперативный штаб....
К команде Axis Communications в России присоединился новый менеджер по работе с ключевыми клиентами У Тимура Керимбаева более чем 13-летний опыт работы в отделах продаж крупных российских, международных ИТ и технологических компаниях...
KFC начала издеваться над клиентами, которые готовят бургеры и крылышки дома. Но людям это понравилось В условиях мировой пандемии многие бренды стараются поддерживать связь с покупателями. Например, филиал KFC в Великобритании и Ирландии устроил конкурс на приготовление своих блюд в домашних условиях. А затем начал издеваться над клиентами, чьи бург...