Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
На базе платформы Naumen Contact Center реализован проект для обработки входящих обращений клиентов, который включает настраиваемые сценарии работы с вызовами, готовые шаблоны ответов, гибкое управление очередями вызовов и регулируемую отчетность...
Читайте полный текст на сайте www.cnews.ru
Новикомбанк использует российское решение Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов В Новикомбанке завершено внедрение российского решения Naumen Contact Center для автоматизации обработки обращений клиентов. Проект позволил банку мигрировать с установленного ранее программно-аппаратного комплекса, который перестал ......
Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center В рамках реализации проекта была выполнена интеграция Naumen Contact Center в структуру внутренней телефонной сети аэропорта...
Преимущества Занятий с Инструктором по Горным Лыжам и Сноуборду 1. Безопасность в Первую Очередь Занятия с профессиональным инструктором гарантируют высший уровень безопасности. Инструкторы обучены предотвращать травмы, поддерживать контроль и обеспечивать безопасность на склонах. все предложения и услу...
«Строительный двор» модернизировал контактный центр с помощью платформы Naumen Contact Center Завершен проект модернизации геораспределенного контактного центра компании «Строительный двор». Контакт-центр ретейлера мигрировал с платформы Avaya на российское решение Naumen Contact Center, что позволило автоматизировать работу двух ......
Работа телемаркетинга и службы коллекторов CarMoney оптимизирована с помощью Naumen Contact Center Завершен проект внедрения платформы Naumen Contact Center в финтех-сервис автозаймов CarMoney. Внедренное решение позволило автоматизировать обработку входящих обращений клиентов и агентов, а также телефонные продажи и исходящие ......
Залог квартиры как способ решения финансовых проблем Залог квартиры день в день может быть эффективным способом решения финансовых проблем Залог квартиры день в день: Полный гид Введение Залог квартиры - это один из способов получения финансовой поддержки в критической ситуации. В этой статье м...
Аэропорт Шереметьево перевел «горячую линию» на российскую платформу Naumen Contact Center В контактном центре международного аэропорта Шереметьево имени А. С. Пушкина завершен проект внедрения коммуникационной платформы Naumen Contact Center. Модернизация контакт-центра была обусловлена возрастающей нагрузкой на горячую ......
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню (IVR) на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по определенным темам....
В Красноярском крае 180 тысяч обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по определенным темам. Круглосуточная единая горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции была запущен...
«Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen KMS «Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS).......
Новикомбанк снижает расходы клиентов на ипотеку Новикомбанк снижает расходы своих заемщиков при оформлении ипотеки. Теперь держателям социально-платежной карты (СПК) работника Ростеха не придется платить комиссию за открытие аккредитива и подачу документов на регистрацию прав собственности....
Новикомбанк снизил ставки по ипотеке для зарплатных клиентов Новикомбанк снизил ставки по ипотечным кредитам. Для клиентов, получающих зарплату на карты банка, теперь действует дополнительная скидка к базовой ставке, сказано в релизе финучреждения. «Новикомбанк изменил условия ипотечных кредитов: для заемщико...
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование голосовых и чат-ботов в банковском сервисе. Количество интеллектуальных......
«Газпромбанк» ускорил обслуживание обращений клиентов после внедрения low-code платформы NAUMEN «Газпромбанк» создал единую автоматизированную систему для работы с обращениями клиентов на базе платформы Naumen SMP (Naumen Service Management Platform). Обслуживание потребителей в едином окне, которое объединяет 10 каналов ......
Губернатор Брянщины указал чиновникам на важность работы с обращениями граждан Глава региона Александр Богомаз велел чиновникам тщательно проанализировать поступившие от граждан в правительство региона обращения. Начальник отдела писем и приема граждан администрации губернатора Татьяна Лебедева сообщила, что большая их часть с...
ПСБ внедрил умный алгоритм, предсказывающий потребности клиентов ПСБ разработал и внедрил уникальную систему персональных предложений клиентам, основанную на анализе их поведения, и теперь пользователи мобильного и интернет-банка увидят в своем личном кабинете актуальные именно для них продукты и ......
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов и интеграций...
«ВТБ лизинг» внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов «ВТБ лизинг» ускорил и упростил выкуп клиентами автомобилей и техники благодаря автоматизации работы бэк-офиса.......
Банк «Кремлевский» внедрил онлайн-банкинг для частных клиентов от Faktura.ru Банк «Кремлевский» завершил проект по внедрению интернет-банка и мобильных приложений для частных клиентов на основе Faktura.ru. Об этом сообщили в группе компаний «ЦФТ», в которую входит указанная платформа для аутсорсинга онлайн-банкинга.«Дизайн и...
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Naumen сообщает о выпуске модуля построения информационных панелей для платформы Naumen Service Manage...
Банк BBVA внедрил автоматическую функцию расчета уровня выбросов CO2 для клиентов Ожидается, что мониторинг уровня выбросов CO2 поможет повысить осведомленность клиентов банка об экологических последствиях их деятельности...
Банк «Возрождение» внедрил технологии распознавания и обработки документов для выездного обслуживания клиентов Банк «Возрождение» внедрил технологии распознавания и обработки документов Smart Engines в приложение для выездного сервиса, говорится в релизе финучреждения.Для автоматического распознавания паспортных данных и подготовки фотокопий документов при о...
Минпромторг отобрал пять решений Naumen для организации удаленной работы предприятий промышленности Апробированные продукты Naumen для управления клиентскими коммуникациями, рабочими сменами, активами и сервисными подразделениями доступны предприятиям на портале Государственной информационной системы промышленности...
ВТБ запустил страховку для клиентов на случай поиска работы ВТБ начинает продажу страховых полисов по программе «Кадровый советник». Как сообщила пресс-служба кредитной организации, страхование позволяет клиенту получить финансовую поддержку при потере источника дохода, консультации кадровых специалистов для...
Росбанк подключил искусственный интеллект для работы с документами клиентов Интегрированные технологии распознавания Smart Engines позволяют в автоматическом режиме обрабатывать и вносить данные клиентов при открытии счетов и совершении банковских операций, где требуется подтверждение личности...
DPD автоматизировала работу с обращениями бизнеса DPD, российский логистический оператор, сообщил о запуске нового сервиса в личном кабинете отправителя — «Претензии......
В прокуратуре заинтересовались обращениями курских врачей В социальных сетях то и дело появляются посты возмущённых пациентов, и не менее возмущённых врачей. Медработники жалуются, что в период пандемии трудятся без должной защиты, а некоторым так и не выплатили обещанные надбавки. Так, много нареканий у п...
Компанія First Contact із Чернігова розробила безпілотний авіаційний комплекс Це баражувальний БпАК, який доставляє цільове спорядження. Він складається з власне безпілотника і пульта дистанційного керування....
Обращениями и жалобами курян займется Центр управления регионом В Курской области появится Центр управления регионом. По поручению президента такие центры должны появиться во всех регионах страны до конца года. В Курской области проект уже прошел подготовительную фазу и сейчас готов к запуску. Планируется, что о...
Система Contact запустила мобильное приложение для денежных переводов Платежная система Contact запустила мобильное приложение «Contact — денежные переводы» для смартфонов на операционных системах iOS и Android, говорится в релизе компании.Приложение включает почти весь функционал сайта и позволит клиентам системы пер...
ЦУР провел семинар для сотрудников администрации Курска по работе с обращениями Сегодня в администрации Курска прошёл семинар по работе с сообщениями на портале «Действуем вместе». Участниками встречи стали представители всех подразделений мэрии. Специалисты Центра управления регионом рассказали об основных ошибках, которые доп...
Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок В WordPress-дополнении Contact Form 7 5.3.2, имеющем более 5 млн активных установок, выявлена уязвимость (CVE-2020-35489), позволяющая организовать выполнение PHP-кода на сервере....
Беглов призвал глав районных администраций следить за обращениями в соцсетях Губернатор Петербурга Александр Беглов призвал не ждать звонков от его помощников, а сразу принимать решения, касающиеся жителей районов....
МТС Банк и Contact запустили бесплатные онлайн-переводы по России и в страны СНГ МТС Банк и платежная система Contact запустили сервис мгновенных денежных переводов в рублях и валюте по России, в страны СНГ и Грузию в мобильном приложении МТС Банка, говорится в релизе финучреждения.До 31 марта 2021 года включительно комиссия за ...
«Экологические технологии» оптимизировали работу с обращениями с помощью системы «1С:Документооборот» Теперь обращения клиентов обрабатываются в пять раз быстрее, бумажный документооборот сокращен на 40%...
ФНС усиливает контроль за обращениями граждан по конфликтным ситуациям на рынке труда Письмо Федеральной налоговой службы от 24 марта 2020 г. N СД-4-2/4988@ “Об информации о возникающих конфликтных ситуациях на рынке труда”...
My name is Fatemah Aaban. I would like to establish mutual contact with you for a specific purpose [email protected] My name is Fatemah Aaban. I would like to establish mutual contact with you for a specific purpose [email protected]...
СПЧ подготовил рекомендации органам госвласти в связи с обращениями граждан по разъяснению антикризисных мер Среди них предоставление студентам отсрочки оплаты за обучение на полгода, приостановление следователями уголовных дел, отмена платы за парковку для медработников и другие....
Мурат Зязиков отметил эффективную работу с обращениями граждан в Брянской области 21 января по поручению Президента заместитель полномочного представителя Президента РФ в Центральном федеральном округе Мурат Зязиков провел личный прием граждан....
В мобильном приложении Фора-Банка стали доступны денежные переводы Contact В мобильном приложении Фора-Банка стали доступны денежные переводы Contact, говорится в совместном релизе компаний.«Платежная система Contact и Фора-Банк объявляют о запуске совместного сервиса денежных переводов в страны СНГ и по России в мобильном...
NAUMEN: Федор Краснов Компания NAUMEN объявляет о назначении Федора Краснова на должность директора департамента информационных систем управления. Федор Краснов будет отвечать за управление инновационной деятельностью компании и развитие продуктового направления на базе ...
«Чиновники часто не справляются с работой»: депутат Заксобрания Красноярского края отчитался о работе с обращениями граждан Чаще всего жители края жалуются на проблемы ветхого жилого фонда, дорог и благоустройства — об этом рассказал депутат Заксобрания Денис Притуляк, которому с января 2020 года поступило более 500 обращений от жителей края....
Новикомбанк открыл офис в Ульяновске Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», открыл новый операционный офис в Ульяновске. Офис расположен в самом центре города по адресу: ул. Гончарова, д. 18.Отделение будет предоставлять весь спектр банковских операций работникам предприятий...
Новикомбанк открыл новый офис в Уфе Новикомбанк открыл второй офис в Уфе. Отделение расположено в деловой части центра города по адресу: ул. Карла Маркса, д. 57, следует из релиза финучреждения.Новый офис банка будет предоставлять полный спектр современных банковских услуг для юридиче...
Новикомбанк предоставит финансирование АО «Авиастар-СП» Фото Пресс-службы Новикомбанка В рамках международного военно-технического форума «Армия 2020» Новикомбанк, опорный Банк Госкорпорации Ростех, подписал соглашение об организации финансирования проекта АО «Авиастар-СП» по производству транспортных...
Новикомбанк снижает ставки по ипотеке Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», снизит ставки по ипотечным кредитам для зарплатных и корпоративных клиентов, сообщает пресс-служба кредитной организации.«Оформить ипотеку по программе «Вторичный рынок» можно будет под 8,6% годовых....
Новикомбанк открыл офис в Воронеже Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», открыл офис обслуживания в Воронеже, сообщает пресс-служба кредитной организации. Дополнительный офис расположен по адресу: ул. Карла Маркса, д. 56, пом. 1/1.Новый офис обслуживает как физических, та...
Новикомбанк сокращает расход пластика Новикомбанк, опорный банк Госкорпорации Ростех, увеличил срок действия банковских карт с пяти до семи лет. Это нововведение позволит снизить выбросы в окружающую среду неразлагаемого пластика, а также сократить операционные расходы организации на за...
Новикомбанк открыл филиал в Новосибирске Новикомбанк открыл филиал в Новосибирске, сообщает пресс-служба кредитной организации. Пятый филиал банка находится по адресу: Новосибирск, ул. Писарева, д. 32. Филиал будет работать как с физическими, так и с юридическими лицами. «Юридическим лицам...
ФНС усилила контроль за обращениями граждан по конфликтам на рынке труда, но не вправе проводить проверки по фактам нарушения трудового законодательства Письмо Федеральной налоговой службы от 25 марта 2020 г. N СД-18-2/380@ “Об усилении контроля по обращениям граждан, содержащих информацию о возникающих конфликтных ситуациях на рынке труда”...
ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО Платформа позволяет использовать технологии искусственного интеллекта для создания диалоговых роботов и внедрения их в клиентский сервис организаций...
Новикомбанк вводит новый депозит для предпринимателей Новикомбанк, опорный банк Госкорпорации Ростех, разработал новый продукт для корпоративных клиентов – депозит «Гибкий». Он дает возможность досрочного частичного снятия денежных средств с удобной выплатой процентов....
Новикомбанк улучшил условия ипотечных кредитов Новикомбанк снизил ставки по ипотечным кредитам для зарплатных и корпоративных клиентов и уменьшил первоначальный взнос по программе «Вторичный рынок». Об этом во вторник объявили в кредитной организации.В настоящий момент для приобретения недвижимо...
Новикомбанк предлагает ипотеку на новостройки в Москве Новикомбанк запустил программу ипотечного кредитования на приобретение в Москве строящихся объектов в новом жилом районе Alia, говорится в сообщении кредитной организации. Клиенты могут оформить ипотеку на приобретение квартир, машино-мест, кладовых...
Новикомбанк ввел оплату платежей по QR-коду Новикомбанк ввел оплату квитанций по QR-коду, следует из релиза кредитной организации.«Удобство использования QR-кода состоит в том, что клиенту нет необходимости вводить реквизиты платежа (номер счета, ИНН получателя, наименование получателя, БИК б...
Новикомбанк ввел вклад «Доходная осень» Новикомбанк ввел вклад «Доходная осень».Депозит открывается в рублях от 500 тыс. рублей, срок — один год. Процентная ставка по вкладу устанавливается в зависимости от суммы размещения вклада — от 4,55% до 4,95% годовых. Пополнить вклад можно без огр...
Новикомбанк предлагает трансграничные переводы онлайн Новикомбанк запустил сервис трансграничных переводов с карты на карту. Теперь клиенты Новикомбанка и держатели карт других российских банков могут, не выходя из дома, перевести необходимую сумму своим близким в другие страны, сообщает пресс-служба к...
Новикомбанк присоединился к стандарту АБР по предупреждению мисселинга Основные требования стандарта состоят в том, что информация о финансовой услуге НФО должна быть достоверной, полной, достаточной и четкой, не допускающей неоднозначных толкований, понятной потребителю и бесплатной...
Новикомбанк улучшает условия обслуживания в системе ДБО Новикомбанк поможет клиентам экономить на оплате услуг интернета, телефонии, телевидения, туристических услуг, образования, транспортных услуг, развлечений. Теперь все эти платежи в системе дистанционно-банковского обслуживания «Интер@ктив» можно пр...
MONT выбрал решения NAUMEN для создания контакт-центра Компания MONT завершила внедрение решений NAUMEN для автоматизации собственного контакт-центра и сервисной службы. Проект позволил оптимизировать информационно-техническую поддержку клиентов и партнеров компании, а также организовать ......
Новикомбанк запустил госпрограмму кредитования системообразующих предприятий Новикомбанк запустил госпрограмму кредитования системообразующих предприятий по ставке до 5% годовых, следует из релиза финучреждения. «Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», участвует в программе «ВЭБ.РФ» по предоставлению льготных креди...
Новикомбанк увеличивает финансирование Объединенной двигателестроительной корпорации Новикомбанк увеличил лимит кредитования Объединенной двигателестроительной корпорации (ОДК) до 20 млрд руб. Финансирование поможет выполнять государственные программы корпорации по производству гражданской продукции. Стратегическое партнерство банка...
Новикомбанк запустил новую программу лояльности «Бонусы» Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», запустил программу лояльности «Бонусы» для зарплатных, дебетовых и кредитных карт, в рамках которой клиенты могут получать вознаграждение в размере до 20% от суммы покупок, оплаченных картами финучре...
Новикомбанк продлил акцию «Кредит на любые цели» Новикомбанк продлил акцию «Кредит на любые цели» для розничных клиентов до 31 марта включительно, сообщает пресс-служба кредитной организации.«В рамках акции можно оформить потребительский кредит по ставке 10,4%. Кредит в размере от 300 тыс. до 3 мл...
Новикомбанк открыл новый офис в Нижнем Тагиле Новикомбанк открыл новый офис обслуживания в Нижнем Тагиле, следует из релиза финучреждения. Отделение расположено по адресу: ул. Окунева, д.1.«Новый офис в Нижнем Тагиле будет предоставлять широкую линейку розничных продуктов и услуг работникам пре...
Новикомбанк повысил ставки по рублевым и валютным вкладам Новикомбанк повысил ставки по срочным вкладам в рублях и валюте, сообщает пресс-служба кредитной организации. В среднем доходность увеличена на 0,7 процентного пункта.Так, срочный вклад по линейке «Капитал» принесет доход в рублях от 4,5% до 6,3% го...
Новикомбанк разработал кобрендовую карту для СоюзМаша России Новикомбанк в рамках сотрудничества с Союзом машиностроителей России разработал кобрендовую карту для членов организации, сообщает пресс-служба кредитной организации.«Карта выпускается на базе национальной платежной системы «Мир», оснащена бесконтак...
В контакт-центре Банка «РОССИЯ» запущен сервисы на платформе NAUMEN Компания NAUMEN завершила проект внедрения безопасного сервиса генерации ПИН-кода и активации банковской карты в АО «АБ «РОССИЯ». Новый сервис позволит клиентам получать ПИН-код через интерактивную голосовую систему (IVR) при ......
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на платформе Naumen...
Решение NAUMEN модернизировало систему управления сервисами в ЦИТ Вологодской области В «Центре информационных технологий» Вологодской области (БУ ВО «ЦИТ») завершено внедрение системы Naumen Service Desk для комплексного управления сервисными процессами (ITSM-системы). Решение NAUMEN в ЦИТ Вологодской области ......
Проекты Naumen включены в базу эффективных кейсов «Цифровой экономики» АНО «Цифровая экономика» включила три проекта Naumen в базу эффективных кейсов для цифровой трансформации субъектов......
Новикомбанк профинансирует исполнение контрактов КРЭТ на 10 млрд рублей Опорный банк Госкорпорации Ростех Новикомбанк и Концерн Радиоэлектронные технологии (КРЭТ) на международной промышленной выставке ИННОПРОМ-2022 подписали соглашение на 10 млрд рублей....
Новикомбанк сообщил об увеличении эффективной ставки по вкладу «Рантье» до 10,29% Эффективная ставка по вкладу «Рантье» Новикомбанка достигла 10,29% годовых. Об этом во вторник сообщили в финучреждении.Новикомбанк с понедельника, 10 января, поднял процентные ставки по вкладу «Рантье» на 1 процентный пункт. В банке поясняют, что п...
Новикомбанк продемонстрировал рекордные показатели за 6 месяцев 2020 года Активы Новикомбанка по итогам первого полугодия выросли на 7,9%, до 529,74 млрд рублей. По данным банка основном драйвером роста его активов стал кредитный портфель реальному сектору. Он вырос на 20,9%, достигнув на 1 июля года 402,7 млрд рублей. Пр...
Новикомбанк и Нацпромлизинг стали партнерами в финансировании проектов на 7 млрд руб. Соглашение предполагает совместную реализацию программы развития промышленного сектора для повышения экспортного потенциала, роста конкурентоспособности, а также достижения национальных целей развития...
Новикомбанк признан лучшим банком в России по рентабельности капитала Новикомбанк включен в число крупнейших банков мира по капиталу первого уровня в рейтинге британского журнала Banker. Согласно этому ренкингу, по итогам 2019 года Новикомбанк занял первое место в банковском секторе РФ по рентабельности акционерного к...
Новикомбанк профинансирует нацпроекты в Магаданской области на 10 млрд рублей Средства направят на реализацию комплексных проектов в сферах здравоохранения и образования, а также создания комфортной городской среды...
ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen Решение Naumen в ЦИТ Вологодской области позволило объединить исполнение и контроль над оказанием ИТ и смежных услуг органам исполнительной государственной власти области в единой системе...
Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и административно-хозяйственную службы, закупки, товародвижение, а также ......
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» оптимизировал работу с клиентами благодаря внедрению продуктов......
Новикомбанк обновил перечень избранных категорий для получения повышенного кешбэка Держатели карт Новикомбанка смогут получить кешбэк в размере 5% за оплату товаров и услуг из категорий «Развлечения», «Транспорт» и «Книги». Процент возврата средств на карту может быть еще больше, если товар или услуга входит сразу в несколько кешб...
Новикомбанк ожидает семикратного роста чистой прибыли по РСБУ за 2019 год Согласно предварительной оценке, в 2019 году она составила 10 млрд рублей, годом ранее этот показатель был равен 1,4 млрд рублей...
Новикомбанк вошел в список банков-партнеров Минфина Свердловской области Новикомбанк, опорный банк Госкорпорации Ростех, и Министерство финансов Свердловской области заключили Генеральное соглашение о размещении средств областного бюджета на банковских депозитах. Документ подписали Заместитель Губернатора Свердловской об...
Пять лет под крылом «Ростеха» не избавили «Новикомбанк» от шлейфа сомнительных схем Банк, находящийся под опекой Сергея Чемезова, ведет свою деятельность скрытно. По информации на официальном сайте невозможно понять состав и структуру его руководства, там указана лишь председатель правления Елена Георгиева. Публикация годовых отчёт...
Новикомбанк подводит итоги выполнения первого этапа стратегии развития Новикомбанк подвел промежуточные итоги исполнения стратегии развития, утвержденной его контролирующим акционером госкорпорацией «Ростех» в 2018 году. За прошедшее время активы банка выросли на 52,7%, кредитный портфель – на 108%. Основным драйвером ...
Новикомбанк подвел итоги по международным стандартам финансовой отчетности за 2021 год Фото пресс-службы Новикомбанка Новикомбанк подвел итоги по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) за 2021 год. По результатам отчетного периода активы банка выросли на 15,2%, достигнув на 1 января 2022 года 648,6 млрд руб. Прибыль сос...
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование дистанционного обслуживания в ритейле, направив в совокупности......
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Вне...
Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen Новое решение на базе программных продуктов обеспечивает точное прогнозирование рабочей нагрузки и распределяет задачи, позволяя планировать график сотрудников в географически распределенных офисах....
ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Naumen Service Desk. С помощью нового инструмента обеспечивается централизованная поддержка ......
NAUMEN: лишь каждая пятая организация в стране может полностью работать удаленно Компания NAUMEN опросила ИТ-специалистов российских организаций о готовности перевести сотрудников на удаленную работу в период пандемии COVID-19. Более 78% опрошенных сообщили, что их компании предоставляют персоналу удаленный доступ на период дома...
«Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk В рамках проекта выполнена миграция с зарубежной системы сервисной поддержки Omnitracker на российское решение Naumen Service Desk...
Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen Контактный центр ООО «МКЦ-МИГ» модернизирован на базе решения Naumen Contact Center, коммуникационная платформа автоматизировала......
«Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре В рамках очередного этапа развития ITSMT в «Фольксваген Груп Рус» автоматизировали управление изменениями в части сетевой ИТ-инфраструктуры...
Avon автоматизировала планирование рабочих графиков операторов контактного центра с помощью Naumen WFM Система автоматически строит расписание для 70 операторов контактного центра Avon с учетом требований трудового законодательства. Косметическая компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на п...
"СоюзМаш России" и Новикомбанк выступят партнерами XIII Воронежского промышленного форума Первый вице-президент ОООР «СоюзМаш России» Владимир Гутенев и председатель правления Новикомбанка Елена Георгиева. Фото пресс-службы Новикомбанка Воронежское региональное отделение "СоюзМаш России", куратором которого является председатель...
Новикомбанк стал лидером по темпам роста кредитного портфеля и рентабельности капитала Фото пресс-службы Новикомбанка Новикомбанк, согласно материалам Банка России, стал лидером отрасли по ряду ключевых показателей. Согласно отчетности опорного банка госкорпорации «Ростех», за 6 месяцев 2020 года показатель прироста его капитала увели...
Компания «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращений дилеров и клиентов, продолжает масштабирование решения на другие процессы ......
На Магнитогорском металлургическом комбинате создана система управления процессами на базе Naumen Service Desk В Группе ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» завершен проект по построению системы управления ИТ-услугами и корпоративными сервисами на базе Naumen Service Desk. Внедренное ITSM-решение обеспечивает оперативную ......
Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки на базе Naumen Service Desk Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом». Единая система на базе платформы Naumen Service Desk обеспечивает автоматизированную сервисную поддержку ......
РБК внезапно решил продать Ru-Center Холдинг РБК неожиданно решил продать одно из двух основных подразделений - Ru-Center. Именно это подразделение приносит основную прибыль группе....
РБК привлек партнера для развития RU-CENTER РБК привлек инвестиции в подразделение, оказывающее услуги интернет-хостинга и регистрации доменов. Партнер медиагруппы — консорциум инвесторов во главе с Proxima Capital Group....
Новикомбанк инициировал возбуждение уголовного дела в отношении руководства Объединенной транспортной корпорации Руководство Новикомбанка совместно со Службой безопасности Госкорпорации Ростех обратилось в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении руководства группы компаний «Объединённая транспортная корпорация» (далее Г...
Сможет ли ростеховский «Новикомбанк» избежать вопросов о фигуре Ильи Губина и схемах Тетро? В 2020 году СМИ писали про уголовное дело о хищении почти 8 млрд рублей у «Новикомбанка». В деле, основные эпизоды которого относятся к 2012-2015 годам, трое обвиняемых: Давид Тетро, Андрей Галочка и Илья Гаврилов. В материалах также упоминаются нек...
Superhumans.Center та Mastercard будуть співробітничать Глобальна технологічна компанія Mastercard та Superhumans.Center розпочинають стратегічне партнерство....
MSI представляет программное обеспечение MSI Cloud Center Компания MSI, мировой лидер по разработке высокопроизводительных и инновационных компьютерных решений, представляет новое программное обеспечение Cloud Center....
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen Ежегодное исследование контакт-центров страховых компаний, проведенное ИТ-вендором Naumen в период с сентября по......
Корпоратив с Radisson Blu Hotel, Kyiv City Center Незабываемый и комфортный отдых - это всегда необходимость выбора лучшей локации и интересной развлекательной программы заранее. Ведь именно от выбора места во многом зависит успех мероприятия. Все планы легко воплотить в жизнь вместе с Radisson Blu...
Carnegie Moscow Center (Россия): мюнхенские скрепы Директор Московского центра Карнеги Дмитрий Тренин рассказывает в статье о том, что ждет Россию и Запад после конференции в Баварии, почему отношение Европы к России остается противоречивым, почему минские договоренности невыполнимы и почему США пыт...
Отримайте більше контролю над тим, яку рекламу ви бачите - My Ad Center Незалежно від того, чи дивитеся ви навчальні посібники на YouTube чи шукаєте рецепти в Пошуку, ви повинні мати право вибору щодо реклами, яку бачите в Інтернеті....
Space Center Seminar Семинар Космического центра Dear all, we cordially invite you to our next Space Center Seminar Title: Solar Modulation of Cosmic Rays Speakers: Dr. Mateja Dumbovic (Skoltech) Date: March 12, 2020 Time: 16.00 - 17.30 Place: TPOC-3, Room : 450 For details see the poster att...
Google запустил My Ad Center — центр управления рекламой Google объявил о постепенном развертывании «Центра управления рекламой» (My Ad Center), с помощью которого пользователи смогут управлять рекламой в сервисах компании. Через «Центр управления рекламой» можно настроить: количество рекламы от определен...
QNAP представляет QVR Center 2.0: централизованное управление записи Компания QNAP выпустила приложение QVR Center 2.0 для централизованного управления до 256 серверами видеонаблюдения с возможностью построения отказоустойчивого кластера по схеме "N + M"....
«Лазурит» консолидирует закупки на электронной площадке B2B-Center Торговый дом «Лазурит» – сеть по продаже корпусной и мягкой мебели для дома, офиса и гостиниц – переводит закупки......
Adjust запускает Control Center для управления мобильной рекламой С помощью Control Center маркетологи смогут автоматизировать ручные, рутинные задачи и сосредоточиться на творческом подходе, достигая новых границ в маркетинге....
QNAP выпускает QVR Center 2.0 для выполнения централизованного межсерверного управления Компания QNAP System объявила о выпуске QVR Center 2.0, который обеспечивает межсерверное управление всеми решениями QNAP для наблюдения. Как отмечается, с помощью нового решения можно централизованно управлять до 256 серверами с автоматическим пере...
Критический баг исправлен в Atlassian Bitbucket Server и Data Center Компания Atlassian опубликовала рекомендации по безопасности, предупреждающие пользователей Bitbucket Server и Data Center о критической уязвимости (9,9 балла из 10 возможных по шкале CVSS), которую злоумышленники могут использовать для выполнения п...
Pew Research Center (США): у России и у Путина низкие рейтинги в мире Согласно опросу Pew Research Center, достоверность которого вызывает по крайней мере сомнения, в мире люди выражают все меньше доверия к способности Путина проводить правильную внешнюю политику. Мнения о самой России также отражают негативное отноше...
Облачная электронная подпись B2B-Center обезопасит участников торгов B2B-Center запустил простую электронную подпись, которую можно получить онлайн и использовать в большинстве торгов на площадке. «Ограничения из-за пандемии коснулись многих клиентов площадки и удостоверяющих центров. Поэтому ......
Control Center от Transcend открывает новую эру удалённого управления С появлением Интернета Всего (Internet of Everything, IoE), предприятия, использующие встроенные решения в своём бизнесе, обнаружили......
Pokemon Center x Mizuno представили коллекцию для тренеров покемонов Фанаты Покемонов снова будут счастливы, ведь на этот раз спортивный бренд Mizuno представил коллаборацию с Pokemon Center. Это капсульная спортивная коллекция, на которой можно разглядеть главного и самого любимого покемона — Пикачу. В коллекц...
Нефтесервисная компания «Урай НПО-Сервис» переводит конкурентные закупки на B2B-Center Нефтесервисная компания «Урай НПО-Сервис» переводит конкурентные закупки на B2B-Center. «Урай НПО-Сервис» специализируется......
Pew Research Center (США): Байден набирает очки, Трамп их полностью растерял Известное рейтинговое агентство приводит результаты последних опросов. Согласно им, Байден набирает очки, а Трамп - банкрот. Рейтинг его одобрения снизился всего до 29% (при 64% у Байдена). 75% опрошенных считают, что Трамп виновен в событиях 6 янва...
«Химсталькон-инжиниринг» проводит квалификационный отбор поставщиков с помощью B2B-Center ООО «Химсталькон-инжиниринг» — генеральный подрядчик в проектах строительства резервуарных парков для предприятий......
«Энергобанк» внедрил речевую аналитику BSS «Энергобанк», один из динамично развивающихся банков Республики Татарстан, внедрил речевую аналитику компании......
МКБ внедрил контроль качества данных Для поддержки процессов контроля качества данных «Московский кредитный банк» (МКБ) запустил Data Quality (DQ)-платформу.......
SMMplanner внедрил полноценного ИИ-ассистента ИИ-ассистент SMMplanner делает любого человека без опыта в копирайтинге профессионалом в создании контента. Сервис......
Carnegie Moscow Center (Россия): коронавирус для ультраправых. Чем обернется эпидемия в Италии В Италии вспышка коронавируса стала очередным поводом для выяснения и без того непростых отношений между итальянскими регионами и центром. На традиционное напряжение накладывается еще и то, что Ломбардию и Венето, которые сильнее всего затронуты вир...
Металлоинвест переходит на автоматизированную систему управления закупками на базе площадки B2B-Center Компания «Металлоинвест» создает автоматизированную систему управления закупками на базе электронной площадки для торгов B2B-Center. Внедрение системы позволит Компании управлять жизненным циклом поставщиков и контрактами, проводить закупки ......
Хостинг-провайдер RU-Center: лучший выбор для переноса сайтов и баз данных MySQL При выборе хостинг-провайдера для своего сайта или приложения необходимо учитывать множество факторов, таких как производительность серверов, надежность и безопасность системы, качество технической поддержки, стоимость и многое другое. Одним из лучш...
Carnegie Moscow Center (Россия): российско-американские отношения в 2030 году Чтобы начать процесс восстановления доверия, России и США необходимо выработать схему сотрудничества в сферах пересечения интересов обеих стран. Также, отмечается в статье, нужно найти способы урегулирования разногласий до того, как они могут перера...
Взаимное отторжение. Чем закончатся белорусские протесты (Carnegie Moscow Center, Россия) Общество разозлено, экономика стагнирует уже десять лет, реформы делать страшно, отношения с Западом готовятся к замораживанию, а для того чтобы получить российскую поддержку, надо делиться суверенитетом....
Carnegie Moscow Center (Россия): почему власти Испании не справились с эпидемией Появились оптимистичные новости, что реанимационные отделения испанских больниц больше не перегружены так, как неделю назад. Но реальность не так уж радужна, пишет эксперт: теперь перегружены мадридские морги. Смогут ли СМИ как-то выйти из пике нега...
Арена Staples Center переименована в Crypto.com Arena ради популяризации криптовалют Невооружённым глазом можно заметить, что с каждым днём крптовалюты становятся всё более распространённым явлением, и это, безусловно, крайне положительная тенденция. Теперь же стало известно о том, что криптовалюты уже совсем скоро станут чем-то неи...
Промышленно-металлургический холдинг автоматизирует закупочный процесс с помощью сервисов B2B-Center Промышленно-металлургический холдинг создает автоматизированную систему управления закупками на базе площадки......
B2B-Center: за 2019 год российский бизнес потратил на электронных торгах 2,2 трлн рублей В 2019 году российские компании провели на электронной торговой площадке B2B-Center 234 тысячи электронных закупок на 2,2 трлн рублей. За год объем торгов вырос на 17%, а их число — на 27%. Крупнейшими ......
Pew Research Center (США): американцы и немцы по-разному смотрят друг на друга и на окружающий мир Различия особенно остры по расходам на оборону и вопросам безопасности. Кроме того, немцы намерены сотрудничать с Россией почти в два раза чаще американцев. Почти четверо из десяти восточных немцев предпочитают тесные связи с Россией, и лишь 23% гов...
«Ростелеком» внедрил «Безопасный город» на Чукотке АПК «Безопасный город» объединил «Систему 112», городские дежурно-диспетчерские и экстренно-оперативные службы, камеры уличного видеонаблюдения, комплексы мониторинга состояния окружающей среды и систем жилищно-коммунального хозяйства...
«ВТБ Мобайл» внедрил дополнительную защиту от кибератак В рамках сотрудничества с Angara Professional Assistance «ВТБ Мобайл» подключился к ряду сервисов по киберзащищенности...
Сбер внедрил собственную графовую платформу Сбер внедрил собственную графовую платформу с целью повышения эффективности управления бизнес-процессами на основе больших данных, сообщает пресс-служба банка. Платформа состоит из 8 сервисов: лаборатория графов, графовые расчеты, единый ......
«Сбер» внедрил ИИ для одобрения банковских гарантий Теперь решения о выдаче участникам торгов банковских гарантий, получаемых на площадке «Сбер А», принимаются на основании рекомендаций модели машинного обучения...
Samsung внедрил AR в приложение для «примерки» ТВ к интерьеру Покупая новый телевизор, нужно учесть массу моментов, чтобы потом не пожалеть. Нужно выбрать сам телевизор, исходя из характеристик. Кроме того, модель должна более менее вписываться в интерьер.......
Россельхозбанк в рамках импортозамещения внедрил Zecurion Для минимизации геополитических рисков Россельхозбанк принял решение о переходе на отечественное ПО в критически важных системах. Для реализации DLP-системы (для предотвращения утечек конфиденциальной информации) и SWG-системы ......
НАЦ внедрил защищенные системы в компаниях «Росатома» «Национальный аттестационный центр» (входит в ГК «Информзащита») реализовал проекты по созданию и аттестации......
ГАЗ внедрил на своем конвейере транспортеры с автопилотом ГАЗ внедрил на своем заводе в Нижнем Новгороде транспортных роботов, которые занимаются доставкой кабин ГАЗелей и Соболей из покрасочного цеха на сборочный конвейер, об этом сообщает корпоративное издание компании — газета «Автозаводец»....
МКБ внедрил электронную подпись в мобильный банк Московский кредитный банк (МКБ) внедрил решение PayControl, благодаря которому клиенты при использовании мобильного банка получили возможность подтверждения финансовых транзакций с помощью электронной подписи на своем мобильном ......
«Сбер» внедрил собственную графовую платформу «Сбер» внедрил собственную графовую платформу. Она оптимизирует управление бизнес-процессами на основе больших......
Carnegie Moscow Center (Россия): идеология молчания. Почему Зеленский теряет популярность Вместо нестандартных решений или компромиссов Зеленский избрал тактику уклонения от сложных вопросов, популистского заигрывания, в итоге разочаровывая всех. Как профессиональный актер, он дошел до последней страницы сценария и теперь пытается импров...
Carnegie Moscow Center (Россия): особенности индийского карантина. Как удержать дома 1,3 миллиарда Как обеспечить полную изоляцию 1,3 миллиарда человек в крупнейшей демократии мира, где количество бедных — 300 миллионов? Правительство Индии пошло на невероятный эксперимент. Автор, сомневается, что меры будут эффективны, однако, нет сомнения, что ...
Carnegie Moscow Center (Россия): конец романтики. Что означает смена украинского правительства Автор статьи анализирует обстоятельства отставки правительства Гончарука и приходит к выводу, что это не только торжество олигархии, цепко удерживающей свои позиции, но и пиррова победа незрелого украинского общества, ждущего от своих избранников не...
Систэм Электрик приняла участие в Евразийском форуме Data Center & Cloud в Ташкенте Российская производственная компания Систэм Электрик (Systeme Electric, ранее Schneider Electric в России) стала участницей Евразийского форума Data Center & Cloud в Ташкенте. Главной темой мероприятия стали развитие цифровой …...
Intel анонсувала серверні процесори Xeon Max та лінійку прискорювачів Data Center GPU Max з архітектурою Xe-HPC Intel анонсувала серверні процесори Sapphire Rapids із вбудованим буфером HBM (High Bandwidth Memory) і лінійку прискорювачів обчислень Data Center GPU Max...
Carnegie Moscow Center (Россия): локализация свободы. Свои и чужие в белорусском протесте Смена диктаторского режима в Белоруссии в большей степени продолжает оставаться ее внутренним делом, чем внешнеполитической операцией и актом геополитического соперничества, считает автор. Он объясняет, что, по его мнению, делает белорусский протест...
Больше, чем сосед. Как Украина переживает белорусские протесты (Carnegie Moscow Center, Россия) Эпоха очарованности украинцев авторитарным белорусским проектом уходит в прошлое. Если случится чудо и Лукашенко удержит власть, он станет зависимым от силовиков диктатором, европейским изгоем. А Украине, нуждающейся в западной поддержке, придется д...
Carnegie Moscow Center (Россия): как России удержать равновесие в посткризисном биполярном мире Чтобы в новой биполярной системе Россия не оказалась придатком китайского полюса силы, Москве необходимо снизить свою зависимость от Китая, развивая отношения с другими крупными экономическими и финансовыми игроками. Речь идет прежде всего о странах...
Carnegie Moscow Center (Россия): вслед за нефтью. Что будет с российским газом из-за карантина в Европе Сейчас нефть и газ переживают не лучшие времена. Пандемия коронавируса серьезно подорвала спрос на традиционных рынках. Особенно это касается Европы, которая для России — один из основных покупателей. Цены на нефть уже обрушилась, стоит ли ожидать т...
Vernon C. Bain Correctional Center: самая надежная тюрьма в мире, которая находится на воде Помните фильм «Крепость» с Кристофером Ламбертом? А «Хроники Риддика» с Вином Дизелем? Правильно, самые крутые тюрьмы находятся в космосе, и сбежать оттуда невозможно. На Земле тоже есть подобная тюрьма – она находится ...
Сирийская головоломка: что подрывает военные реформы, проводимые Россией (Carnegie Moscow Center, Россия) В Сирии Россия столкнулась со сложной задачей. Как модернизировать вооруженные силы в условиях, когда политические приоритеты режима подрывают реформы в области управления кадрами, формирования войск и организации подразделений?...
Косыгинская цифровизация. Чем займется экономический блок нового правительства (Carnegie Moscow Center, Россия) Высокий уровень огосударствления российской экономики имеет важное достоинство — неплохую управляемость, пишет эксперт. И приход технократов с пониманием информационных технологий — хороший шанс повысить качество управления и этим поднять эффективно...
Безвоздушное пространство. Как Лукашенко продает Москве разрыв с Западом (Carnegie Moscow Center, Россия) Чем больше усилий Лукашенко инвестирует в свою международную токсичность, тем важнее становится для Запада показать, что давление на белорусский режим приводит к каким-то ощутимым последствиям. Россия — единственная страна, которая может всерьез пов...
Carnegie Moscow Center (Россия): нам не больно. Запрет на Олимпиаду для России как финальный этап ее гуманизации Автор осуждает российских чиновников, но не за укрывательство применения допинга, а за неспособность это применение скрыть. В качестве примера он приводит Китай, где есть система. Что нужно сделать России, чтобы не быть гонимой, но при этом не отста...
Carnegie Moscow Center (Россия): предел политизации. Зачем Украина ужесточает языковое законодательство Политический ресурс, связанный с языковой темой, почти исчерпан — украинскому ничто не угрожает, он доминирует во всех сферах компетенции государства и зримо присутствует в повседневности. Провалившаяся избирательная кампания Порошенко, наглядно это...
Carnegie Moscow Center (Россия): изгнание в тень. Почему короля-освободителя провожают как диктатора Радость от изгнания бывшего короля Испании в лагере его критиков вполне вписывается в желание разгрома старых элит, а правила антиэлитного бунта позволяют судить деятелей прошлого вне исторического контекста. Автор статьи предупреждает: эти правила ...
Carnegie Moscow Center (Россия): эпидемия вины. Как власть раскалывает путинское большинство из-за коронавируса Эпидемию коронавируса в России впору называть эпидемией вины, уверен автор. По его мнению, власть, пытаясь снять с себя ответственность, умело перекладывает вину на россиян. Но чего она этим добилась? Рейтинги Путина обновляют исторические минимумы,...
Carnegie Moscow Center (Россия): озеленение импорта. Что означает для России новый экологический курс ЕС Бездействие России в вопросах климата может привести к новым проблемам в отношениях с все более озабоченным экологией Евросоюзом. Например, «зеленый курс» предусматривает введение углеродного налога на импорт в ЕС (EU carbon border tax), что тревожи...
Гонка уязвимостей. Как коронавирус изменит отношения России и Украины (Carnegie Moscow Center, Россия) Чем дольше продолжается эпидемия и карантин, тем сильнее будет удар по экономике — и России, и Украины. На фоне апокалиптических прогнозов экономистов прежние внешнеполитические приоритеты могут быть пересмотрены, считает автор....
Замок у моря. Что возможно в отношениях России со странами Балтии (Carnegie Moscow Center, Россия) Страны Балтии как передовой отряд критиков России в ЕС скорее опасаются, чем желают очередной попытки перезагрузить проблемные отношения. Россия, со своей стороны, не склонна размениваться на мелочи — в условиях общей несговорчивости Запада она ищет...
Carnegie Moscow Center (Россия): от акций к политике. Зачем Павленский стал бороться с Макроном Что было в голове у министра, который состоял в интимной переписке с малознакомой женщиной? Вера в то, что личное и политическое во Франции разделены стеной общественного мнения и закона. Не считающийся ни с тем, ни с другим российский акционист — и...
«Аэрофлот» внедрил инструмент для проведения маркетинговых кампаний В «Аэрофлоте» завершено внедрение системы оптимизации создания, проведения и анализа маркетинговых кампаний. Проект реализовали специалисты компании «Иннодата»...
GEOX внедрил Synerdocs для обмена УПД с кодами маркировки GEOX в числе первых в отрасли перешел на маркировку. УПД с кодами идентификации товаров теперь передаются через сервис электронного документооборота Synerdocs. Этапы внедрения Внедрение изменений, прописанных ......
Softline внедрил аналитическую систему в сети «Новэкс» Решение на базе Microsoft SQL Server и Microsoft Power BI позволяет анализировать работу отдельных бизнес-направлений, выполняя план-фактный анализ, АВС и FRM анализ, анализ полочного пространства...
«Павлово-Посадский гофрокомбинат внедрил «Скан-Архив» Бухгалтеры Павлово-Посадского гофрокомбината стали в 8 раз быстрее готовиться к проверкам ФНС благодаря «Скан-Архиву»...
Ford внедрил в полицейские авто режим самодезинфекции Автоконцерн Ford внедрил на полицейские внедорожники Police Interceptor Utility новую функцию - режим самодезинфекции. Теперь салон будет продезенфицирован после того, как активируется прогрев до температуры 56 градусов по Цельсию. Новая функция уби...
«AT Consulting Восток» внедрил СХД в Минцифры Новосибирской области Решение обеспечивает независимость от западного проприетарного ПО и позволяет сократить расходы на эксплуатацию и масштабирование...
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома» Теперь роботы успешно отвечают на запросы клиентов как в голосовых, так и в текстовых каналах, помогая почти двум тысячам операторов контакт-центра обрабатывать более миллиона заявок ежемесячно...
МТТ внедрил голосового помощника в свой контакт-центр Решение разработано на базе Telecom API-платформы МТТ и позволяет автоматизировать входящие звонки абонентов междугородней и международной связи...
«Тинькофф» внедрил новую технологию распознавания QR-кодов В мобильный банк «Тинькофф» для оплаты квитанций и совершения платежей внедрена новая технология распознавания QR-кодов, сообщает пресс-служба компании.«Технология распознавания QR-кодов российского разработчика Smart Engines доступна пользователям ...
Postmates внедрил новый режим доставки продуктов в США Один из наиболее популярных сервисов доставки продуктов на территории США под названием Postmates сегодня ввел новый опциональный режим доставки продуктов питания и заказов посредством так называемого режима Curbside Pickup – что означает возм...
Банк ВТБ внедрил технологию безбумажной подготовки документов Банк ВТБ завершил еще один этап перехода к полностью безбумажному управленческому документообороту — внедрил в системе документационного обеспечения (СДО) банка обновленный модуль «СДО-Заседания». Данный модуль предполагает возможность ......
«Ханой-Москва» внедрил систему распознавания документов Апарт-отель «Ханой-Москва» расположен в одноименном многофункциональном комплексе «Ханой-Москва» в Северо-Восточном округе Москвы, который был построен в рамках соглашения между Правительством Москвы и Народным комитетом Ханоя по развитию международ...
Холдинг РЖД внедрил антикризисный план для отрасли и бизнеса В России ограничения мобильности продлены до 30 апреля из-за глобального распространения коронавирусной инфекции. РЖД разработало комплекс мер для поддержки предприятий. Скидки на перевозки, отсрочки по платежам и сборам, развитие онлайн-формата — э...
«Диджитал дизайн» внедрил ИСКО «Ареопад» в ГК «Регион» Система автоматизирует жизненный цикл совещаний — от согласования вопросов для обсуждения до контроля исполнения поручений...
Platron внедрил оплату по QR-коду из любого приложения Сервис электронных платежей Platron – это 8 лет успешной работы и более 5 000 подключенных интернет-порталов. В настоящее время сервис позволяет подключить к любой торговой площадке все самые популярные системы электронных платежей, существующие в …...
«Ростех» внедрил искусственный интеллект в испытания авиадвигателей Объединенная двигателестроительная корпорация (входит в «Ростех») и группа компаний «Цифра» приступили к тестированию платформы промышленного интернета вещей, которая будет отслеживать изготовление двигателей и позволит виртуально моделировать их ис...
«Первый бит» внедрил ПО «1С:Бухгалтерия» и «БИТ. Финанс.Холдинг» в «Сиа групп» Внедрение компанией «Первый бит» системы финансово-управленческого учета в «Сиа групп» снизило трудозатраты на 20%...
«Утконос онлайн» внедрил роботизированного голосового помощника В онлайн-магазине «Утконос» заработал голосовой помощник. Голосовой робот уже обрабатывает порядка 30% от всех......
ITELON внедрил отказоустойчивую гиперконвергентную инфраструктуру в «ОМ Компани» Компания ITELON реализовала проект построения отказоустойчивой гиперконвергентной инфраструктуры в «ОМ Компани», занимающейся оказанием услуг по юридическому и ИТ-сопровождению финансово-хозяйственной деятельности, кадровому делопроизводству, ведени...
В мире: Зачем Египет внедрил шпиона в правительство ФРГ В структурах правительства Германии обнаружен иностранный шпион - и на этот раз обвинения выдвинуты вовсе не против России. Речь идет о работе египетских спецслужб на территории ФРГ. Причем, судя по всему, египтяне делают за немцев их же работу - им...
Банк «Дом.РФ» внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО Банк «Дом.РФ» в рамках программы по импортозамещению внедрил платформу для омниканального клиентского обслуживания......
«Тинькофф» внедрил сервис возврата денег при оплате по QR в СБП Тинькофф Банк расширяет возможности использования Системы быстрых платежей: теперь клиенты могут получить назад денежные средства за покупку, оплата которой была совершена через QR-код в розничных и интернет-магазинах, подключенных к СБП, следует из...
УБРиР внедрил сервис для инвестиций в мобильном банке Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР) добавил в мобильное приложение новый сервис: теперь пользователи могут инвестировать средства через мобильный банк всего за несколько кликов, следует из релиза финучреждения. Инвестиционные продукты пр...
«СДМ-банк» внедрил новые стандарты ИБ с помощью Oberon Данные клиентов и корпоративная информация банка защищены в соответствии с международным стандартом PCI DSS...
СОГАЗ внедрил технологию искусственного интеллекта для андеррайтинга в ДМС В этой технологии используются предиктивные модели, которые прогнозируют поведение застрахованных на основании более чем 70 признаков....
МИнБанк внедрил онлайн-чат в интернет-банк для бизнеса Московский Индустриальный Банк (МИнБанк) предлагает бизнесу новый канал поддержки — онлайн-чат в системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для корпоративных клиентов, сказано в сообщении финучреждения.«С помощью онлайн-чата можно получит...
Let's Encrypt внедрил расширение для координации обновления сертификатов Некоммерческий удостоверяющий центр Let's Encrypt, контролируемый сообществом и предоставляющий сертификаты безвозмездно всем желающим, объявил о реализации в своей инфраструктуре поддержки ARI (ACME Renewal Information), расширения протокола ACME, ...
Carnegie Moscow Center: кто и когда придумал белорусов. Рецензия на книгу «Взлет и падение белорусского национализма» Белорусов нередко обвиняют в том, что их нация искусственная, но «слабый» и «запоздалый» белорусский национализм на самом деле уникален, пишет автор статьи, ведь эта запоздалость отнюдь не помешала добиться главной цели — создать собственное национа...
CTI подвела итоги Call Center World Forum: управление клиентским опытом и трансформация контактных центров CTI поддержала XVII Call Center World Forum, крупнейшее региональное событие индустрии контактных центров (КЦ) в России и в Восточной Европе. Компания в десятый раз выступила спонсором мероприятия, прошедшего 20-21 марта в Москве в отеле Radisson Sl...
Carnegie Moscow Center (Россия): корона-нефтяной обвал. Что ждет российскую энергетику после эпидемии Нынешний кризис на рынке энергоресурсов — это не обычный циклический спад, а шок, уверена автор статьи. Она анализирует возможные последствия этого шока для нефтяной и газовой отраслей и бюджета России к концу 2020 года и рассматривает долгосрочные ...
Вирусный федерализм. Как эпидемия обнажила устройство региональной власти в России (Carnegie Moscow Center, Россия) С коронавирусом руководство страны оказалось перед непростой дилеммой: либо жесткий карантин и экономические потери, либо отсутствие ограничений, но высокая заболеваемость и смертность от вируса. Поэтому выбор лучше переложить на губернаторов, а Кре...
Carnegie Moscow Center (Россия): сдвиг по фронту. Почему американо-германские отношения не будут прежними Президент США Дональд Трамп решил вывести часть американских войск из Германии. Это свидетельствует о начале трансформации НАТО. Но не только — главный редактор журнала «Россия в глобальной политике» Федор Лукьянов размышляет том, что такое Запад на...
Pew Research Center (США): россияне оценивают научные достижения своей страны выше среднего или как лучшие в мире Данный обзор Центра Пью отражает общественное мнение о научных проблемах и роли науки в российском обществе. Результаты получены в результате опроса, проведенного в 20 странах в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, России, США, Канаде и Бразилии ...
Голосование во время чумы. Почему Макрон не отказался от выборов сразу (Carnegie Moscow Center, Россия) На время проведения выборов во Франции закрылось почти все, от горнолыжных станций до музыкальных кружков, и настойчивые призывы к гражданам сократить любые выходы из дома до самых необходимых плохо согласовывались с их присутствием на избирательных...